Tabla de contenido
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10. Para descargar el parche o los parches, haga clic en Download (Descargar).
Se abre el cuadro de diálogo File Download (Descarga de archivos).
11. En el cuadro de diálogo File Download (Descarga de archivos), haga clic en el nombre del
archivo zip del parche.
Se descarga el parche de la versión de software.
Solicitud de medios físicos
Si los procesos no permiten descargas de sitios web de Oracle, puede acceder a la versión de software
más reciente mediante una solicitud de medios físicos (PMR).
En la siguiente tabla, se describen las tareas de alto nivel para realizar una solicitud de medios físicos y
se proporcionan vínculos para obtener más información.
Descripción
Recopilar información necesaria para la solicitud
Realizar la solicitud de medios físicos en línea o llamando a
la asistencia técnica de Oracle
Recopilación de información para la solicitud de medios físicos
Debe tener una garantía o un contrato de asistencia técnica para su servidor para poder realizar una
solicitud de medios físicos (PMR).
Antes de realizar una PMR, recopile la siguiente información:
• Obtenga el nombre de producto, la versión de software y los parches necesarios. Será más fácil
realizar la solicitud si conoce la versión de software más reciente y el nombre de los paquetes de
descarga (parches) que está solicitando.
• Si tiene acceso a My Oracle Support: siga las instrucciones de
mediante My Oracle Support [133]
descargas disponibles (parches). Después de visualizar la lista de parches, puede salir de la página
Patch Advanced Search Results (Resultados de búsqueda avanzada de parches) si no desea
continuar con los pasos de descarga.
• Si no tiene acceso a My Oracle Support: utilice la información de
software" [132]
última versión de software.
• Tenga lista la información de envío. Como parte de la solicitud, deberá proporcionar un contacto,
un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, un nombre de compañía y una dirección
de envío.
▼ Solicitud de medios físicos (en línea)
Recopile la información descrita en
físicos" [134]
1.
Vaya al siguiente sitio web: http://support.oracle.com.
2.
Inicie sesión en My Oracle Support.
3.
Haga clic en el vínculo Contact Us (Contactar) en la esquina superior derecha de la página.
Aparece la pantalla Create Service Request: Problem (Crear solicitud de servicio: problema)
4.
En la sección Request Description (Descripción de solicitud), complete lo siguiente:
Sun Server X3-2L (anteriormente Sun Fire X4270 M3) · Guía de instalación · Septiembre de
134
2013
para determinar qué paquetes desea y, luego, solicite esos paquetes para la
"Recopilación de información para la solicitud de medios
antes de realizar la solicitud.
Vínculo
"Recopilación de información para la solicitud de medios
físicos" [134]
Solicitud de medios físicos (en línea) [134]
Solicitud de medios físicos (por teléfono) [135]
para determinar la última versión de software y ver las
Descarga de firmware y software
"Versiones de
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