Solicitud De Medios Físicos (Por Teléfono) - Sun X3-2L Guia De Instalacion

a.
b.
c.
5. Omita la pantalla Create Service Request: Selections (Crear solicitud de servicio: selecciones)
haciendo doble clic en el botón Next (Siguiente) de la esquina superior derecha de la pantalla.
Aparece la pantalla Create Service Request: More Details (Crear solicitud de servicio: más
detalles).
6. En la sección Additional Information (Información adicional), responda las preguntas que se
muestran en la siguiente tabla:
Pregunta
Is this a physical software media shipment request? (¿Es
ésta una solicitud de envío de medios físicos?)
Which product line does the media request involve?
(¿Qué línea de productos incluye la solicitud de medios?)
Are you requesting a required password for a patch
download? (¿Está solicitando una contraseña obligatoria
para una descarga de parches?)
Are you requesting a patch on CD/DVD? (¿Está
solicitando un parche en CD/DVD?)
If requesting a patch on CD/DVD, please provide the
patch number and OS/platform? (Si está solicitando un
parche en CD/DVD, proporcione el número de parche y
el sistema operativo/plataforma)
List the product name and version requested for the
physical media shipment? (Enumere el nombre de
producto y la versión solicitada para el envío de medios
físicos)
What is the OS/platform for the requested media? (¿Cuál
es el sistema operativo/plataforma para los medios
solicitados?)
Are any languages required for this shipment? (¿Hay
algún idioma requerido para este envío?)
7. Complete la información de contacto de envío, que incluye nombre de contacto, número de
teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de envío.
8. Haga clic en Next (Siguiente).
Aparece la pantalla Create Service Request: Severity/Contact (Crear solicitud de servicio:
gravedad/contacto).
9. Introduzca el número de teléfono de contacto y el método de contacto de preferencia.
10. Haga clic en Submit (Enviar).
De esta manera, finaliza la solicitud de medios físicos. Es posible que transcurra un máximo de
siete días hasta que reciba los medios físicos.
▼ Solicitud de medios físicos (por teléfono)
Recopile la información descrita en
físicos" [134]
Capítulo 13. Obtención de firmware y software del servidor
En el campo Problem Summary (Resumen del problema), escriba:
software release for Sun Server X3-2L
En el menú desplegable Problem Type (Tipo de problema), seleccione lo siguiente:
Solicitud de medios de software y sistema operativo
En el campo Support Identifier (Identificador de soporte), escriba el Identificador de Soporte
del Cliente asociado con su contrato de asistencia técnica.
antes de realizar la solicitud.
.
Su respuesta
Yes (Sí)
Sun Products (Productos Sun)
No
Yes (Sí)
Escriba el número de parche para cada descarga que desea de
la versión de software.
Nombre de producto: Sun Server X3-2L.
Versión: número de versión de software más reciente.
Si está solicitando descargas de sistemas operativos
específicos, especifique aquí el sistema operativo. Si está
solicitando firmware del sistema únicamente, escriba Generic
(Genérico).
No
"Recopilación de información para la solicitud de medios
PMR for latest
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