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Solución de problemas
Manuales relacionados para HP Z1 G3
Resumen de contenidos para HP Z1 G3
- Página 1 Estación de trabajo HP Z1 G3 Guía del usuario...
- Página 2 Las únicas garantías para los productos Intel es una marca comercial de Intel Primera edición: mayo de 2016 y servicios de HP están estipuladas en las Corporation en los Estados Unidos y otros declaraciones expresas de garantía que países. Linux® es una marca comercial Número de referencia: 838752-E51...
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Página 3: Acerca De Esta Guía
Esta guía proporciona información sobre la configuración y resolución básica de problemas de la estación de trabajo HP Z1 G3. Incluye estos temas: Temas de la guía Ubicación de los recursos de HP en la página 1 Características de la estación de trabajo HP Z1 G3 en la página 5 Configuración y uso de la estación de trabajo en la página 9... - Página 4 Acerca de esta guía...
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Página 5: Tabla De Contenido
Documentación del producto ..........................3 Diagnóstico del producto ............................3 Actualizaciones del producto ..........................4 2 Características de la estación de trabajo HP Z1 G3 .................... 5 Componentes ................................. 5 Parte frontal y superior ........................5 Parte lateral izquierda ......................... 6 Parte trasera ............................ - Página 6 Recuperación mediante HP Recovery Manager ............. 27 Qué debe saber antes de los pasos iniciales ..........27 Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) ....28 Uso de los medios de HP Recovery para la recuperación ......28 Cambio del orden de inicio de la estación de trabajo ........
- Página 7 Configuración de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) ..................... 36 Disco del controlador HP ........................36 Instalación de los medios de controladores de HP para Red Hat Linux ........... 37 Configuración de SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ................... 37 Instalación de SLED con el disco del controlador HP ................ 37 Configuración de Ubuntu .............................
- Página 8 Productos de limpieza ............................46 Limpieza del chasis .............................. 46 Limpieza del teclado ............................47 Limpieza del monitor ............................47 Limpieza del mouse ............................. 47 10 Accesibilidad ............................. 49 Tecnologías de apoyo compatibles ........................49 Contacto con soporte técnico ..........................49 Índice ................................
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Página 9: Ubicación De Los Recursos De Hp
Ubicación de los recursos de HP Esta sección brinda información acerca de los siguientes recursos para su estación de trabajo HP: Información del producto ● Asistencia técnica ● Documentación del producto ● Diagnóstico del producto ● Actualizaciones del producto ●... -
Página 10: Asistencia Técnica
Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. -
Página 11: Documentación Del Producto
HP y de otros proveedores y libros Inicio, Todas las aplicaciones, HP y luego seleccione Documentación de HP. En Windows blancos 7, seleccione Inicio, Ayuda y soporte de HP y luego seleccione Documentación de HP. Para obtener la documentación más reciente en línea, vaya a http://www.hp.com/support/ workstation_manuals. -
Página 12: Actualizaciones Del Producto
Sistemas operativos Para obtener más información, vaya a las siguientes ubicaciones: En sistemas que funcionan con Windows, vaya a http://www.support.microsoft.com. ● ● En sistemas que funcionan con Linux ® , vaya a http://www.linux.com. Capítulo 1 Ubicación de los recursos de HP... -
Página 13: Características De La Estación De Trabajo Hp Z1 G3
Características de la estación de trabajo HP Z1 G3 Para obtener información completa y actual acerca de los accesorios y componentes compatibles con la estación de trabajo, vaya a http://partsurfer.hp.com. Componentes Parte frontal y superior Interruptor de deslizamiento del obturador con Cámara... -
Página 14: Parte Lateral Izquierda
Botón de alimentación Puertos USB 3.0 SuperSpeed (2) Indicador luminoso de actividad de la Lector de tarjetas de memoria unidad de disco duro Conectores USB 3.1 Type-C (2) Conector de auriculares Capítulo 2 Características de la estación de trabajo HP Z1 G3... -
Página 15: Parte Trasera
Parte trasera Ranura para bloqueo de cable Conector RJ-45 (red) Pestillo de liberación del panel de Puertos USB 3.0 (4) acceso Conector combinado de salida de audio (auriculares)/de entrada de audio (micrófono) Conector de cable de alimentación Reprogramable, entrada de línea por defecto Conector DisplayPort Componentes... -
Página 16: Especificaciones Del Producto
Ventana operativa: 0,5 g (rms), 5-300 Hz, hasta 0,0025 g Vibración Ventana no operativa: 2,0 g (rms), 5-500 Hz, hasta 0,0150 g NOTA: Los valores no indican vibración continua. Capítulo 2 Características de la estación de trabajo HP Z1 G3... -
Página 17: Configuración Y Uso De La Estación De Trabajo
Configuración y uso de la estación de trabajo Configuración de la estación de trabajo ● Opciones de pantalla ● Ajuste de la señal de audio ● Uso de la cámara web ● Instalación de componentes opcionales ● Seguridad ● Reciclaje del producto ●... -
Página 18: Procedimiento De Configuración
Procedimiento de configuración ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica o daños al equipo: Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA que usted pueda alcanzar fácilmente en ● todo momento. Desconecte la alimentación de la estación de trabajo desenchufando el cable de alimentación de la ●... -
Página 19: Montaje De La Estación De Trabajo
Cuando cambie la orientación de la estación de trabajo a horizontal o vertical, asegúrese de que el logotipo de HP en la parte frontal de la estación de trabajo esté en la parte inferior o a la derecha. Para cambiar del modo horizontal al vertical: Levante la estación de trabajo (1) a la posición más alta para tener espacio libre. -
Página 20: Conexión De La Estación De Trabajo A Un Accesorio De Montaje
NOTA: Asegúrese de que el logotipo frontal de HP esté en la parte inferior o a la derecha de la estación de trabajo. Conexión de la estación de trabajo Conecte el cable de alimentación y los periféricos. -
Página 21: Conexión De Dispositivos Bluetooth
Conecte la estación de trabajo a una toma de alimentación de CA con conexión a tierra (1) y encienda la unidad (2). Conecte la unidad a Internet a través de un dispositivo inalámbrico o con un cable de red RJ-45. Para configurar una WLAN y conectarse a Internet, necesita un módem de banda ancha (DSL o cable) (se adquiere por separado), servicio de Internet de alta velocidad adquirido a través de un proveedor de servicios de Internet y un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado). -
Página 22: Desactivación De Wlan
● Desactivación de WLAN NOTA: La estación de trabajo HP Z1 G3 tiene la WLAN activada de forma predeterminada. NOTA: Al desactivar la función WLAN a través del BIOS del sistema o extrayendo los módulos inalámbricos del sistema, se desactivarán también los recursos Bluetooth. -
Página 23: Opciones De Pantalla
La Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) de su estación de trabajo en ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals Los vídeos de su estación de trabajo en http://www.hp.com/go/sml ● Opciones de pantalla Ajuste del brillo de la pantalla La estación HP Z1 G3 utiliza dos métodos para controlar el brillo de la pantalla. Opciones de pantalla... -
Página 24: Control Del Brillo De La Pantalla
Mueva el control deslizante del brillo de la pantalla situado en la parte inferior de la ventana para realizar ajustes. – o – Seleccione Inicio, Programas, Productividad y herramientas y luego HP My Display. Seleccione Ajustar. Mueva el control deslizante para realizar ajustes. - Página 25 Haga clic con el botón derecho en el escritorio para abrir la ventana de control de la pantalla del sistema. Seleccione el panel de control de NVIDIA. Seleccione el icono de pantalla de HP Z1 G3. El contorno del icono es un cuadro verde. En la parte izquierda del panel de control de NVIDIA ®...
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Página 26: Añadir Un Monitor Externo Opcional
Añadir un monitor externo opcional Para conectar un monitor a la estación de trabajo: Determine los requisitos de cable o adaptador para el monitor. Monitor Conexión requerida DisplayPort Cable DisplayPort adaptador USB Type-C a DisplayPort Adaptador DisplayPort a VGA con cable VGA adaptador USB Type-C a VGA Adaptador DisplayPort a DVI o cable DVI-D Dual-Link DVI... -
Página 27: Ajuste De La Señal De Audio
Ajuste de la señal de audio La estación de trabajo HP Z1 G3 no dispone de control de volumen del hardware. (Sin embargo, algunos ● teclados sí tienen botones de volumen, normalmente en la esquina superior derecha). El volumen se puede ajustar con control maestro del sistema operativo o con el control del reproductor ●... -
Página 28: Configuración, Copia De Seguridad, Restauración Y Recuperación De Windows 10
Windows. Le recomendamos que registre su estación de trabajo en HP durante la configuración del sistema operativo para poder recibir actualizaciones importantes de software, enviar preguntas al soporte técnico y conseguir ofertas especiales. -
Página 29: Apagar La Estación De Trabajo
Para apagar la estación de trabajo correctamente, cierre el software del sistema operativo. PRECAUCIÓN: HP no recomienda mantener pulsado el botón de alimentación para apagar el sistema. Si lo hace, puede provocar la pérdida de datos de los usuarios y puede dañar el dispositivo de almacenamiento. Si el sistema se vuelve inestable y no tienen ninguna otra alternativa, por favor, espere el tiempo suficiente para que el sistema se active completamente después reiniciar la estación de trabajo. -
Página 30: Solución De Problemas Básicos
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB: Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI Capítulo 4 Configuración, copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 10... -
Página 31: Antes De Llamar A Soporte Técnico
Haga clic en Search now (Buscar ahora) para permitir que HP detecte automáticamente su producto. Seleccione el modelo de su estación de trabajo y, a continuación, seleccione su sistema operativo. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de HP UEFI). – o –... -
Página 32: Copia De Seguridad, Restauración Y Recuperación En Windows 10
Después de que haya configurado correctamente la estación de trabajo, use HP Recovery Manager para ● crear medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en la estación de trabajo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está... -
Página 33: Creación De Medios De Hp Recovery (Solo En Algunos Productos)
Consulte Uso de herramientas de Windows en la página Si su estación de trabajo muestra la partición de Recovery y la partición de Windows, puede usar HP ● Recovery Manager para crear medios de recuperación después de configurar correctamente la estación de trabajo. -
Página 34: Uso De Herramientas De Windows
La recuperación de Microsoft Windows 10 restaura la estación de trabajo a un punto de restauración del sistema reciente. HP Recovery Manager es el único método para restaurar el dispositivo al estado de fábrica original. Para obtener más información, consulte http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/... -
Página 35: Recuperación Mediante Hp Recovery Manager
La opción recuperación de HP Recovery Manager debería usarse como último recurso para resolver los problemas de la estación de trabajo. Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro de la estación de trabajo. Si ●... -
Página 36: Uso De La Partición De Hp Recovery (Solo En Algunos Productos)
Cambio del orden de inicio de la estación de trabajo Si su estación de trabajo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio de la estación de trabajo, que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde la estación de trabajo busca la información de inicio. -
Página 37: Eliminación De La Partición De Hp Recovery (Solo En Algunos Productos)
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio de la unidad de disco duro. IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. -
Página 38: Configuración, Copia De Seguridad, Restauración Y Recuperación De Windows 7
● PRECAUCIÓN: No agregue hardware opcional ni dispositivos de otros fabricantes a la estación de trabajo HP hasta que el sistema operativo se haya instalado correctamente. Si lo hace, puede causar errores e impedir que el sistema operativo se instale correctamente. -
Página 39: Copia De Seguridad, Restauración Y Recuperación De Windows 7
Copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 7 Su estación de trabajo incluye herramientas de HP y Windows para ayudarle a proteger su información y recuperarla si alguna vez la necesita. Estas herramientas le ayudarán a hacer que la estación de trabajo recupere su estado de funcionamiento normal o incluso el estado original de fábrica, todo mediante sencillos... -
Página 40: Copias De Seguridad De Su Información
Copias de seguridad de su información NOTA: Windows incluye la característica de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su estación de trabajo. Es posible que el Control de cuentas de usuario le solicite su permiso o le pida su contraseña al realizar algunas tareas. -
Página 41: Recuperación Del Sistema
La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o instalados. Un sistema Windows desde la fábrica de HP se incluye con una partición de recuperación. Puede utilizar la partición de recuperación para restaurar el sistema operativo de fábrica. -
Página 42: Uso De Medios Del Sistema Operativo De Hp Recovery
Utilice los pasos indicados en esta sección si ha solicitado el sistema operativo Windows 7 y una unidad de memoria flash USB con controladores. Para solicitar el sistema operativo Windows 7 y una unidad de memoria flash USB, vaya al sitio web de HP. Para soporte técnico en EE. UU., consulte http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl. Para soporte en el resto del mundo, vaya a http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. -
Página 43: Configuración De Linux
® Enterprise Linux (RHEL) en las estaciones de trabajo HP. HP certifica y es compatible con SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) en las estaciones de trabajo HP. ● HP certifica y es compatible con Ubuntu Canonical en algunas estaciones de trabajo HP. -
Página 44: Discos Del Controlador De Hp Para Linux
Este CD es su disco de controladores de HP. Configuración de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Las Estaciones de trabajo HP de la serie Z están certificadas y son compatibles con los flujos de datos en RHEL adecuados para la tecnología del hardware. -
Página 45: Instalación De Los Medios De Controladores De Hp Para Red Hat Linux
Continúe con la instalación normal. Después de instalar satisfactoriamente el sistema operativo, reinicie la estación de trabajo. 6 RHEL o 7 RHEL: Inserte la unidad de almacenamiento flash USB con los controladores de HP. El ● software de instalación de los controladores se ejecuta automáticamente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el contenido. -
Página 46: Configuración De Ubuntu
Configuración de Ubuntu HP ofrece una precarga de Ubuntu 14.04 de 64 bits en algunas estaciones de trabajo de las series Z y es compatible con Ubuntu 14.04 de 64 bits en otras estaciones de trabajo. Varias versiones de Ubuntu están certificadas y respaldadas por Canonical en las estaciones de trabajo de HP. -
Página 47: Actualización De La Estación De Trabajo
● HP trabaja constantemente para mejorar su experiencia completa con la estación de trabajo. Para asegurar que la estación de trabajo aproveche las últimas mejoras, HP recomienda que instale las actualizaciones más recientes de BIOS, controladores y software. Actualización de la estación de trabajo después del primer inicio Después de iniciar satisfactoriamente la estación de trabajo por primera vez, siga estas pautas para... -
Página 48: Actualización Del Bios
Si no compró su dispositivo de HP, se le recomienda que vaya al sitio web de HP primero para ver si se probó la compatibilidad del dispositivo y sus controladores con la estación de trabajo. -
Página 49: Diagnóstico Y Solución De Problemas Menores
Las etiquetas de número de producto y número de serie se pueden encontrar en la parte trasera de la estación de trabajo. Si necesita hablar con el soporte técnico, vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su región y, luego, en Atención al cliente, seleccione Contactar con el soporte técnico. -
Página 50: Ubicación De Las Etiquetas De Id
Para ubicar un Care Pack existente, visite http://www.hp.com/go/lookuptool. Para extender la garantía estándar del producto, vaya a http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home. Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio actualizados para extender y ampliar la garantía estándar del producto. Herramientas y recursos de solución de problemas de HP Esta sección proporciona información para guiarlo en la solución de problemas de su sistema. -
Página 51: Centro De Soporte De Hp
Centro de soporte de HP Para ayudarlo a solucionar problemas, HP le ofrece el Centro de soporte de HP. El Centro de soporte de HP es un portal de acceso a una amplia selección de herramientas en línea. Para acceder al Centro de soporte de HP, siga estos pasos: Visite http://www.hp.com/go/workstationsupport. -
Página 52: Sugerencias Útiles
Si ha instalado un sistema operativo que no sea el que viene instalado de fábrica, confirme que es ● compatible con su sistema entrando en http://www.hp.com/go/quickspecs. Compruebe que la pantalla esté iluminada. ● Si tiene un monitor externo opcional: ●... -
Página 53: Autorreparación Por El Cliente
Mediante los programas de autorreparación por el cliente, puede solicitar una pieza de repuesto e instalar dicha pieza sin la asistencia técnica en su domicilio de HP. La autorreparación por el cliente puede ser necesaria para algunos componentes. Para obtener más información, vaya a http://www.hp.com/go/... -
Página 54: Mantenimiento Rutinario
Mantenimiento rutinario Precauciones de seguridad de limpieza general Nunca use disolventes ni soluciones inflamables para limpiar la estación de trabajo. ● Nunca sumerja ningún componente en agua ni soluciones de limpieza; aplique los líquidos sobre un ● paño limpio y luego use el paño sobre la estación de trabajo. Siempre desenchufe la estación de trabajo antes de limpiar el teclado, el mouse o los orificios de ●... -
Página 55: Limpieza Del Teclado
Después de limpiar, siempre repase la estación de trabajo con un paño limpio y sin pelusas. ● Ocasionalmente, limpie los orificios de ventilación de la estación de trabajo. Las pelusas y otros ● elementos extraños pueden obstruir estos conductos y limitar la ventilación. Limpieza del teclado Si el teclado tiene botón de encendido y apagado, apáguelo. - Página 56 Láser o indicador luminoso: utilice un algodón humedecido con solución de limpieza para retirar el ● polvo alrededor del láser o el indicador luminoso y luego limpie nuevamente con un algodón seco. No limpie el láser ni el indicador luminoso directamente con el algodón. Rueda de desplazamiento: aplique aire enlatado a presión en el espacio entre la rueda de ●...
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Página 57: 10 Accesibilidad
10 Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales. -
Página 58: Índice
16 estaciones de trabajo HP 35 patentados 38 control de un monitor externo Página de búsqueda del boletín de Discos del controlador de HP para certificación de SUSE 37 Linux 36 Ubuntu 38 RHEL 36 Disco del controlador HP soluciones 35 cámara web, uso 19... - Página 59 18 boletines para clientes 43 personalización de pantalla 20 montaje de la estación de trabajo Centro de soporte de HP 43 restauración y recuperación 26 Chat Support de HP 43 solución de problemas 21 consejos 43 solución de problemas, básica en Línea 42...