HP DESKJET INK ADVANTAGE 4615 Guia Del Usuario página 8

8 Solucionar problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................84
Conseguir asistencia técnica electrónica...........................................................................85
Asistencia telefónica de HP................................................................................................85
Antes de llamar.............................................................................................................86
Período de cobertura de la asistencia telefónica..........................................................86
Números de asistencia telefónica.................................................................................86
Después del período de asistencia telefónica..............................................................88
Consejos y recursos generales para la solución de problemas...............................................88
Solucionar problemas de impresión.........................................................................................89
La impresora se desconecta inesperadamente..................................................................89
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados..................................................89
La alineación no funciona...................................................................................................89
La impresora no responde (no imprime nada)...................................................................90
La impresora imprime lentamente......................................................................................90
Página en blanco o impresa parcialmente.........................................................................92
Falta algo en la página o no es correcta............................................................................92
La colocación del texto o de los gráficos no es correcta....................................................93
Solucionar problemas de calidad de impresión........................................................................94
Solucionar problemas de alimentación de papel......................................................................97
Solucionar problemas de copia................................................................................................98
No salió ninguna copia.......................................................................................................98
Las copias están en blanco................................................................................................99
El tamaño es reducido........................................................................................................99
La calidad de copia es deficiente ......................................................................................99
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................101
El papel no coincide.........................................................................................................101
Solucionar problemas de escaneo.........................................................................................101
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................102
El escaneo tarda demasiado............................................................................................102
Parte del documento no se ha escaneado o falta texto...................................................103
El texto no se puede editar...............................................................................................103
Aparición de mensajes de error........................................................................................104
La calidad de la imagen escaneada no es buena............................................................105
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................106
Solucionar problemas de fax..................................................................................................106
Fallo de la prueba de fax..................................................................................................107
Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP..............................................122
Solucionar problemas con HP ePrint (HP Deskjet Ink Advantage 4625 e-All-in-One
series)...............................................................................................................................122
Solucionar problemas con el uso de sitios web de HP.....................................................123
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