1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
1.3.1.2
Desvío de llamadas (DSV)
Descripción
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos
predefinidos. Existen varios tipos de desvíos diferentes, y las circunstancias en que se desvían las
llamadas para cada tipo son las siguientes:
Tipo
Todas las llamadas
Ocupado
Sin respuesta
Ocupado / Sin respuesta
Según el tipo de llamadas internas entrantes o de línea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.
Llamadas internas
a la extensión
Llamadas externas
a la extensión
Llamadas internas al
grupo de entrada de
llamadas
Llamadas externas al
grupo de entrada de
llamadas
66
Guía de funciones
En cualquier momento
Sígueme:
Cuando un usuario de extensión no consigue ajustar esta función
antes de abandonar el despacho, esta función se puede ajustar desde
la extensión destino.
Cuando la línea del usuario está ocupada.
Cuando el usuario de extensión no contesta en un tiempo
preprogramado (→ Desvío de llamadas—Tiempo sin respuesta
[605]).
Cuando la línea del usuario de extensión está ocupada o el usuario no
contesta en un período de tiempo preprogramado (→ Desvío de
llamadas—Tiempo sin respuesta [605]).
Extensión
Tipo de desvíos disponibles:
Grupo de entrada de llamadas
Tipo de desvíos disponibles: Todas las llamadas
Circunstancia
Desvía a otra
extensión
Desvía a un
interlocutor externo
Todas las llamadas
Ocupado
Sin respuesta
Ocupado / Sin respuesta
Desvía a otra
extensión
Desvía a un
interlocutor externo