Autorreparación Por El Cliente; Más Opciones Para La Solución De Problemas - HP Z440 Serie Guia Del Usuario

Estación de trabajo
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Si ha instalado software nuevo recientemente, desinstálelo para comprobar si la estación de trabajo
funciona correctamente.
Si la pantalla interna de una estación de trabajo todo en uno se muestra en blanco, abra la estación de
trabajo y asegúrese de que estén conectados los dos extremos del cable a la placa del sistema y a la
pantalla interna. Si utiliza una tarjeta gráfica, compruebe que dicha tarjeta esté instalada
correctamente.
Actualice el BIOS. Es posible que se hay publicado una nueva versión del BIOS que admita nuevas
funciones o corrija el problema.
Para obtener información más detallada, consulte el capitulo de solución de problemas de la
Maintenance and Service Guide (Guía de Servicio y Servicio) en
workstation_manuals.
Autorreparación por el cliente
Mediante los programas de autorreparación por el cliente, puede solicitar una pieza de repuesto e instalar
dicha pieza sin la asistencia técnica en su domicilio de HP. La autorreparación por el cliente puede ser
necesaria para algunos componentes. Para obtener más información, vaya a
selfrepair
y seleccione su producto.
NOTA:
Algunos componentes no son aptos para la autorreparación por el cliente y deben ser enviados a HP
para su reparación Llame al soporte técnico para solicitar instrucciones adicionales antes de intentar extraer
o reparar estos componentes.
Más opciones para la solución de problemas
La siguiente información adicional sobre técnicas y herramientas para la solución de problemas se encuentra
en la Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) en
workstation_manuals:
Códigos de error POST.
Indicadores de diagnóstico y códigos audibles.
Situaciones y soluciones de problemas.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): conjunto de pruebas de diagnóstico que le ayuda a determinar si el
hardware está funcionando correctamente.
Herramientas y recursos de HP para la resolución de problemas
http://www.hp.com/support/
http://www.hp.com/go/
http://www.hp.com/support/
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Este manual también es adecuado para:

Z640 serieZ840 serie

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