Sección 7. AYUDA AL CLIENTE
7-1. Servicios para su vehículo
Acuerdos de servicio
Si lleva su vehículo a mantenimiento, asegúrese de traer consigo todos los
documentos necesarios. Sólo algunos de los trabajos que se llevarán a cabo se
encuentran cubiertos por la garantía. Hable sobre los costos adicionales con el
asesor de servicios. Lleve un registro de mantenimiento del historial de servicio de
su vehículo. Esto por lo general entrega pistas para resolver problemas.
Lista de servicios
Prepare un documento escrito con los problemas de su vehículo o con los trabajos
específicos que quiere que se realicen. Si tuvo un accidente o si hay un trabajo
hecho que no se encuentra en el registro de mantenimiento, informe de esto a su
asesor.
Solicitud de servicios
Si hace una lista de los distintos servicios y necesita contar con su auto al final del
día, hable el tema con el asesor de servicios y enumere los servicios en orden de
prioridad.
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