Resolución De Problemas De Calidad De Imagen O Vídeo - SMART Board MX Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolución de problemas de calidad de imagen o vídeo
Problema
Tiene los siguientes problemas de
calidad de imagen o problemas
parecidos:
Se ven líneas o nieve en la
l
pantalla.
La imagen tiembla o
l
parpadea.
Está teniendo los siguientes
problemas de vídeo o similares:
El vídeo se ve distorsionado.
l
Hay ruido visual.
l
La imagen se ve oscura.
l
Se ven puntos brillantes en la
pantalla.
NOTA
Es normal que algunas zonas
de la pantalla sean ligeramente
más brillantes que otras, pero
estas variaciones deben ser
mínimas.
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Soluciones
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización del ordenador
l
conectado en valores admitidos por la pantalla.
Consulte Configurar las resoluciones y las frecuencias de actualización de
los ordenadores conectados auf Seite 52.
Abra el menú de presentación en pantalla. Si se ve correctamente, el
l
problema está en la entrada de vídeo.
Reinicie la pantalla.
l
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 55.
Asegúrese de que la longitud del cable no excede el máximo detallado en
l
las especificaciones de la pantalla.
Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado tanto a los
l
conectores de video en la pantalla como en el ordenador.
Si la conexión de vídeo utiliza una extensión o pasa por un enchufe de
l
pared, intente conectar la pantalla y el ordenador directamente.
Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo
l
inactivo.
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización del ordenador
l
conectado en valores admitidos por la pantalla.
Consulte Configurar las resoluciones y las frecuencias de actualización de
los ordenadores conectados auf Seite 52.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 55.
Asegúrese de que la longitud del cable no excede el máximo detallado en
l
las especificaciones de la pantalla.
Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado tanto a los
l
conectores de video en la pantalla como en el ordenador.
Si la conexión de vídeo utiliza una extensión o pasa por un enchufe de
l
pared, intente conectar la pantalla y el ordenador directamente.
Sustituya el cable de vídeo para determinar si el problema procede del
l
cable.
Asegúrese de que el dispositivo iQ esté bien instalado en la ranura para
l
accesorios y de que su piloto de alimentación esté encendido.
Asegúrese de que el controlador de vídeo de su ordenador esté
l
actualizado.
Abra el menú de presentación en pantalla. Si se ve correctamente, el
l
problema está en la entrada de vídeo.
Tome una fotografía de la pantalla que muestre la variación en el brillo y
l
envíesela al equipo de asistencia técnica de SMART. Si el equipo de
asistencia técnica de SMART determina que el problema está en la pantalla,
y esta está en garantía, puede que califique para una sustitución.
Asegúrese de que la longitud del cable no excede el máximo detallado en
l
las especificaciones de la pantalla.
Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado tanto a los
l
conectores de video en la pantalla como en el ordenador.
Si la conexión de vídeo utiliza una extensión o pasa por un enchufe de
l
pared, intente conectar la pantalla y el ordenador directamente.