SMART Board MX Serie Instalación Y Mantenimiento página 84

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
El vídeo se muestra entrecortado
o el audio no está sincronizado
con el vídeo.
Partes de la imagen no se
muestran correctamente cuando
se comparte una transmisión de
vídeo con la pantalla.
Si los problemas persisten
después de haber reiniciado su
ordenador o dispositivo móvil iOS
y de asegurarse de que estén en
la misma red que la pantalla.
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Soluciones
Si la red es lenta o está congestionada, eso afectará a Compartir pantalla.
l
Contáctese con el administrador de red.
No todos los dispositivos se han diseñado para la codificación de vídeo para
l
compartir pantalla, así que la transmisión de vídeo podría no funcionar de la
manera prevista.
Compartir pantalla no se ha optimizado para obtener el máximo
l
rendimiento con Chromebooks. Para obtener mejores resultados, limite el
uso al contenido estático.
La pantalla y el ordenador podrían conectarse a distintos puntos de acceso
l
inalámbrico, lo que puede aumentar la latencia. En el ordenador, desactive y
vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y conecte de nuevo el cable Ethernet
para intentar conectarse a un punto de acceso más próximo.
Si está compartiendo contenido desde una pestaña del navegador Chrome,
comparta todo el escritorio. Consulte la guía del usuario de las pantallas
interactivas de la serie SMART Board MX (smarttech.com/kb/171284).
Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es posible
que se requiera configurar la red para poder compartir la pantalla y
otras funciones de iQ.
El administrador del sistema también debe asegurarse de que la
comunicación de dispositivo a dispositivo no esté bloqueada
intencionalmente.
Consulte Configuración de conexión de red del dispositivo iQ auf Seite
35.