Resolución De Problemas Avanzada Para Compartir Pantalla - SMART Board MX Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
Al usar Miracast, el texto en su
pantalla se ve borroso o las
imágenes tiemblan.
Al utilizar Miracast, el sonido se
reproduce en el ordenador y no
en la pantalla.
Los problemas persisten después
de haber reiniciado su ordenador
y de asegurarse de que estén en
la misma red que la pantalla.
Resolución de problemas avanzada para Compartir pantalla
Problema
Los dispositivos móviles y
ordenadores no pueden
encontrar la pantalla.
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Soluciones
NOTA
Es posible que la proyección de vídeos o juegos en la pantalla no funcione bien.
Si está usando Miracast, acerque el ordenador a la pantalla o al lateral de la
l
pantalla en el que esté instalado el dispositivo iQ.
Reduzca la resolución de la pantalla en su ordenador Windows 8.1 y 10.
l
a. En su ordenador, deslice el dedo hacia dentro desde el borde
derecho de la pantalla y luego pulse Buscar.
O bien
Con un ratón, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla,
mueva el puntero hacia arriba y haga clic en Buscar.
b. Escriba Resolución de pantalla en el cuadro de búsqueda y
seleccione Configuración de pantalla.
c. Utilice el control deslizante de resolución para elegir una resolución de
pantalla inferior.
Desconecte la pantalla y luego vuelva a conectarla.
l
Compruebe que la pantalla esté seleccionada como dispositivo de sonido
l
predeterminado.
a. En su ordenador, deslice el dedo hacia dentro desde el borde
derecho de la pantalla y luego pulse Buscar.
O bien
Con un ratón, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla,
mueva el puntero hacia arriba y haga clic en Buscar.
b. Escriba Sonido en el cuadro de búsqueda y haga clic en Sonido.
c. Haga clic en Reproducir y asegúrese de que la pantalla esté
seleccionada como dispositivo predeterminado.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es posible que se
requiera configurar la red para poder compartir la pantalla y otras funciones
de iQ.
El administrador del sistema también debe asegurarse de que la
comunicación de dispositivo a dispositivo no esté bloqueada
intencionalmente.
Consulte Configuración de conexión de red del dispositivo iQ auf Seite 35.
Soluciones
Las organizaciones a menudo bloqueann varios puertos de red.
l
Pida al administrador que permita
Puertos TCP 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228, 50259
o
Puertos UDP 62572 y 54780
o
Si utiliza Google Cast, puerto UDP 1900
o
Si está usando un ordenador Windows o un ordenador Mac, puerto
o
UDP 5353.
Consulte Para permitir que los dispositivos móviles y ordenadores usen
AirPlay y Google Cast para utilizar la aplicación Compartir pantalla auf Seite
39 para obtener más información.
Es posible que la ID de transmisión de la pantalla aún no se haya propagado
l
a través de la red o puede estar en la memoria caché de la red y todavía no
está completamente disponible.
Espere varios minutos e intente conectarse de nuevo.