Xerox WorkCentre 5222 Guía De Usuario página 444

15 Solución de problemas
Código
027-513
027-514
027-515
027-516
444
La máquina no consiguió transferir información por SMB a través del servicio
Escanear a PC, porque no se permitió el acceso al servidor SMB.
Cuando el servidor es Macintosh, puede contener una carpeta con el mismo
nombre que el archivo especificado.
Cambie los parámetros para que el archivo o la carpeta en cuestión puedan
leerse y grabarse en la ubicación de almacenamiento.
Si es un servidor Macintosh, cambie el nombre de carpeta en el servidor o el
nombre del archivo que debe transferirse.
La máquina no consiguió transferir información por SMB a través del servicio
Escanear a PC, porque no pudo resolver el nombre de servidor o de host del
servidor SMB al acceder a DNS.
Compruebe la conexión a DNS. Compruebe si el nombre del servidor SMB está
registrado en el servidor DNS.
Durante la transferencia de información por SMB a través del servicio Escanear
a PC, no se permitió el acceso a DNS porque el servidor SMB no estaba bien
configurado.
Configure la dirección del servidor DNS. O bien, especifique el servidor SMB de
destino directamente con la dirección IP.
La máquina no consiguió transferir información por SMB a través del servicio
Escanear a PC, porque no se localizó el servidor SMB.
Siga una de estas acciones y vuelva a intentarlo:
• Para asegurarse de que el servidor SMB de destino y la máquina están bien
configurados para la comunicación de red, siga estas indicaciones:
- Compruebe si los cables de la red están bien conectados.
- Compruebe la configuración de TCP/IP.
- Compruebe el estado de comunicación de los puertos 137 (UDP),
138 (UDP) y 139 (TCP).
• Para asegurarse de que el PC funciona de forma apropiada como servidor
SMB, siga estas indicaciones:
- Compruebe si está activado el servicio de archivos compartidos de la red
Microsoft.
- Compruebe si está activado [NetBIOS sobre TCP/IP] para TCP/IP.
- Compruebe si está autorizado el servicio de archivos compartidos
(mediante la comunicación a través de los puertos 137 (UDP), 138 (UDP) y
139 (TCP)) para las opciones de Firewall.
• Para la comunicación más allá de la subred, compruebe las opciones del
servidor WINS y asegúrese de que la dirección del servidor se puede
determinar correctamente.
• En cuanto a Windows NT 4.0 Server/Workstation, para comprobar si está
activado el equipo interfaz NetBIOS en el servidor SMB de destino, siga
estos pasos:
1. Seleccione [Start] > [Settings] > [Control Panel].
2. Abra [Services] y seleccione [Messenger].
3. Seleccione [Startup] > [Auto] > [OK] y a continuación [Close].
4. Seleccione [Devices] en [Control Panel] y a continuación [NetBIOS
Interface].
5. Seleccione [Startup] > [Auto] o [Manual] > [OK] y a continuación [Close].
6. Reinicie el PC.
Descripción y solución