Servicio Sin Garantía; Reparaciones; Devolver Los Productos - Hillrom Welch Allyn Spot Vital Signs 4400 Manual De Servicio

Manual de servicio
Servicio sin garantía
Wellch Allyn Los centros de servicio de productos y los proveedores de servicios autorizados
admiten reparaciones que no estén cubiertas por la garantía. Póngase en contacto con cualquier
centro de servicio regional de Wellch Allyn para conocer los precios y opciones de servicio.
Wellch Allyn ofrece piezas de reparación modulares para venta a los servicios de asistencia no
cubiertos por la garantía. Estos servicios deberán realizarlos únicamente ingenieros biomédicos/
clínicos cualificados siguiendo este manual de servicio.
Hay formación de servicio disponible en Wellch Allyn para ingenieros biomédicos/clínicos. Para
obtener más información, vaya a:
http://www.welchallyn.com/en/service-support/partners-in-care/education-services/technical-
training.html

Reparaciones

Un centro de servicio o un proveedor de servicios autorizado de Wellch Allyn debe encargarse de
realizar todas las reparaciones en productos cubiertos por la garantía a menos que sea un técnico
debidamente certificado que haya completado correctamente el curso de formación técnica de
Welch Allyn. Puede obtener más información sobre la formación técnica a través de su
representante de ventas o visitando
care/education-services/technical-training.html.
Personal de servicio técnico cualificado o un centro de servicio técnico de Wellch Allyn debe
encargarse de realizar las reparaciones en productos que no estén cubiertos por la garantía.
Si se le aconseja devolver un producto a Wellch Allyn para su reparación o para un mantenimiento
de rutina, programe la reparación con el centro de servicio técnico más cercano.
Wellch Allyn Servicio técnico
Si no puede resolver un problema de su dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicio
técnico Wellch Allyn más cercano para solicitar ayuda. Un representante le ayudará a identificar el
problema e intentará resolverlo por teléfono, lo cual puede evitar devoluciones innecesarias.
Si el producto requiriera un servicio de reparación cubierto por la garantía, cubierto por garantía
ampliada, o servicios no cubiertos por la garantía, un representante del servicio técnico de Wellch
Allyn registrará toda la información necesaria para generar un número de RMA. El representante del
servicio técnico le proporcionará la dirección del centro de servicio técnico de Wellch Allyn al que
debe enviar el dispositivo.
El servicio de asistencia técnica está disponible durante el horario de trabajo local.

Devolver los productos

Al devolver un producto a Wellch Allyn para mantenimiento, asegúrese de que cuenta con la
siguiente información:
• Nombre del producto, número de modelo y número de serie. Esta información se puede
encontrar en las etiquetas del producto y del número de serie en la carcasa trasera.
http://www.welchallyn.com/en/service-support/partners-in-
PRECAUCIÓN Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía del producto.
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