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Los Códigos de error proporcionan una descripción de cada código numérico de error que aparezca
en la ficha Registro de errores ubicada en la ficha Registro. Cada código tiene un error
correspondiente Descripción y una acción Se recomienda reparación que debe ayudar a resolver el
problema. Para encontrar rápidamente una descripción de código de error, ingrese el código en la casilla
situada en la parte superior de la ficha y haga clic en el botón Buscar códigos de error.
La ficha Probar componente exhibe la información de nivel bajo sobre las pruebas que se ejecutan.
Guardado e impresión de información en HP Insight Diagnostics
Es posible guardar la información exhibida en las fichas Survey y Registro de HP Insight Diagnostics
en un disquete o en un HP Drive Key USB 2.0 (de 64 MB o superior). No es posible guardar en el disco
duro. El sistema creará automáticamente un archivo html que tiene la misma apariencia que la
información exhibida en la pantalla.
1.
Inserte un disquete o HP Drive Key USB 2.0 (la capacidad debe ser de 64MB o superior). Los
Drive Key USB 1.0 no son admitidos.
2.
Haga clic en Guardar en la parte inferior derecha de la pantalla.
3.
Seleccione Guardar en disquete o Guardar en drive key USB.
4.
Ingrese un nombre de archivo en la casilla Nombre de archivo y haga clic en el botón Guardar.
Se guardará un archivo html en el disquete insertado o en el HP Drive Key USB.
Nota
que el archivo html ha sido escrito en el medio.
5.
Imprima la información desde el dispositivo de almacenamiento utilizado para guardarlo.
Nota
la esquina inferior izquierda de la pantalla, luego retire el Documentation and Diagnostics CD
(CD de documentación y diagnóstico) de la unidad óptica.
Descarga de la última versión de HP Insight Diagnostics
1.
Visite
http://www.hp.com
2.
Haga clic en el enlace Descarga de controladores y software.
3.
Escriba el número de su producto (por ejemplo, dc5700) en la casilla de texto y presione la
tecla intro.
4.
Seleccione su modelo específico de equipo.
5.
Seleccione su sistema operativo.
6.
Haga clic en el enlace Diagnóstico.
7.
Seleccione HP Insight Diagnostics Offline Edition.
8.
Seleccione el idioma apropiado y haga clic en Download (Descarga).
Nota
ESMX
No retire el disquete o drive key USB hasta que visualice un mensaje que indique
Para salir de HP Insight Diagnostics, haga clic en el botón Salir diagnótico ubicado en
y elija sus país.
La descarga incluye instrucciones sobre cómo crear el CD apto para inicio
HP Insight Diagnostics
5
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Solución de problemas
