Solución De Problemas De Audio - HP Compaq dc5700 Serie Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de audio
Si el equipo cuenta con opciones de audio y usted experimenta problemas en este campo, consulte la
lista de causas y soluciones habituales que aparece en la siguiente tabla.
Tabla 2-7 Solución de problemas de audio
El sonido se entrecorta.
Causa
Los recursos del procesador están siendo utilizados por otras
aplicaciones abiertas.
Latencia de sonido directo, común en muchas aplicaciones de
reproductores multimedia.
Los altavoces y los auriculares no emiten sonido.
Causa
Se ha bajado el control de volumen del software.
El audio está oculto en la utilidad de configuración.
Los altavoces externos no están encendidos.
El dispositivo de audio puede estar conectado al enchufe
incorrecto en la parte trasera del equipo o el el conector fue
reconfigurado para ejecutar una función diferente.
Altavoces externos conectados en el enchufe incorrecto en
una tarjeta de sonido recién instalada.
30 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Solución
Cierre todas las aplicaciones abiertas que hacen uso intenso
del procesador.
En Windows XP:
1. En el Panel de control, seleccione Dispositivos de
sonido y audio.
2. En la ficha Audio, seleccione un dispositivo de la lista
Reproducción de sonido.
3. Haga clic en el botón Opciones avanzadas y seleccione
la ficha Rendimiento.
4. Configure el deslizador Aceleración de hardware en
Ninguna y el deslizador Calidad de conversión de la
velocidad de muestreo en Buena y pruebe el audio
nuevamente.
5. Configure el deslizador Aceleración de hardware en
Total y el deslizador Calidad de conversión de la
velocidad de muestreo en Buena y pruebe el audio
nuevamente.
Solución
Haga doble clic en el icono de Altavoz en la barra de tareas,
después asegúrese de que no esté seleccionado Silencio y
ajuste el volumen con el deslizador de volumen.
Active el audio en la utilidad de configuración. Seguridad >
Seguridad de dispositivos > Audio.
Encienda los altavoces externos.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado al enchufe
correcto en la parte trasera del equipo. Si el conector correcto
es utilizado y el problema persiste, el enchufe puede haber
sido configurado para ejecutar una función que es diferente de
la función predeterminada. Abra el panel de control Realtek
haciendo clic en el icono administrador de audio Realtek HD
en la bandeja de tareas o la entrada Realtek en el panel de
control del sistema operativo y configure el enchufe para la
función deseada.
Para conectar correctamente los altavoces, consulte la
documentación de la tarjeta de sonido.
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