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Solución de problemas generales
Es posible resolver fácilmente los problemas generales que se describen en esta sección. Si todavía
tiene problemas y no puede resolverlos por sí mismo o si no está seguro sobre cómo realizar la
operación, comuníquese con un distribuidor o revendedor autorizado.
ADVERTENCIA
siempre se aplica voltaje a la placa del sistema. Para reducir el riesgo de lesiones corporales
provocadas por descarga eléctrica o quemaduras, asegúrese de desconectar el cable de
alimentación de la toma eléctrica de CA y permita que los componentes internos del sistema se
enfríen antes de tocarlos.
Busque por indicadores luminosos en la placa del sistema. Si el indicador luminoso está
encendido, el sistema tiene alimentación. Apague el equipo y desconecte el cable de
alimentación antes de proceder.
Tabla 2-1
Solución de problemas generales
El equipo parece bloqueado y no se apaga cuando presiona el botón de alimentación.
Causa
El control de software del botón de alimentación no funciona.
El equipo no responde al teclado o mouse USB.
Causa
El equipo está en el modo de espera.
Se ha bloqueado el sistema.
La hora y fecha exhibidas en el equipo no son correctas.
Causa
Es probable que sea necesario reemplazar la batería del RTC
(sincronización en tiempo real).
Nota
alimentación de CA en funcionamiento prolonga la
vida de la batería del RTC.
ESMX
Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA,
La conexión del equipo a la fuente de
Solución
1.
Mantenga presionado el botón de alimentación durante
al menos cuatro segundos hasta que el equipo se
apague.
2.
Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica
de CA.
Solución
Para salir del modo de espera, presione el botón de
alimentación.
PRECAUCIÓN
Cuando intente salir del modo de
espera, no presione el botón de alimentación por más
de cuatro segundos. Si no, el equipo se apagará y
perderá los datos.
Reinicie el equipo.
Solución
Primero, restablezca la hora y fecha en Panel de control
(también es posible utilizar la utilidad de configuración para
actualizar la hora y fecha del RTC). Si el problema persiste,
reemplace la batería del RTC. Consulte la Guía de hardware
en el Documentation and Diagnostics CD (CD de
documentación y diagnóstico) para obtener instrucciones
sobre la instalación de una batería nueva o comuníquese con
un distribuidor o revendedor autorizado para reemplazar la
batería del RTC.
Solución de problemas generales
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Solución de problemas
