Solución De Problemas De Instalación De Hardware - HP Compaq dc5700 Serie Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de instalación de hardware
Es posible que necesite reconfigurar el equipo cuando agregue o extraiga hardware, como una unidad
adicional o una tarjeta de expansión. Si instala un dispositivo plug and play (conectar y usar), Windows
XP reconocerá automáticamente el dispositivo y configurará el equipo. Si instala un dispositivo que no
sea plug and play (conectar y usar), debe reconfigurar el equipo después de terminar la instalación del
nuevo hardware. En Windows XP, utilice el Asistente para agregar hardware y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
ADVERTENCIA
siempre se aplica voltaje a la placa del sistema. Para reducir el riesgo de lesiones corporales
provocados por descarga eléctrica o quemaduras, asegúrese de desconectar el cable de
alimentación de la toma eléctrica de CA y permita que los componentes internos del sistema se
enfríen antes de tocarlos.
Busque por indicadores luminosos en la placa del sistema. Si el indicador luminoso está
encendido, el sistema tiene alimentación. Apague el equipo y desconecte el cable de
alimentación antes de proceder.
Tabla 2-11 Solución de problemas de instalación de hardware
Un nuevo dispositivo no es reconocido como parte del sistema.
Causa
El dispositivo no está ajustado o conectado en forma
adecuada.
Los cables del nuevo dispositivo externo están sueltos o los
cables de alimentación están desconectados.
El botón de alimentación del nuevo dispositivo externo no está
encendido.
Cuando el sistema le advirtió de cambios en la configuración,
usted no los aceptó.
Puede que una tarjeta plug and play (conectar y usar) no se
configure automáticamente cuando se agregue, si la
configuración predeterminada entra en conflicto con otros
dispositivos.
Los puertos USB del equipo se desactivan en la utilidad de
configuración.
36 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA,
Solución
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado en forma
adecuada y segura y de que las patas del conector no estén
dobladas.
Asegúrese de que todos los cables estén conectados firme y
correctamente y que las patas del conector o del cable no
estén dobladas.
Apague el equipo, encienda el dispositivo externo y luego
encienda el equipo para integrar el dispositivo con el sistema
del equipo.
Reinicie el equipo y siga las instrucciones para aceptar los
cambios.
Utilice el administrador de dispositivos de Windows XP para
anular la selección de las configuraciones automáticas para la
tarjeta y elija una configuración básica que no cause un
conflicto de recursos. También es posible utilizar la utilidad de
configuración para reconfigurar o desactivar dispositivos a fin
de solucionar el conflicto de recursos.
Ingrese a la utilidad de configuración de la computadora (F10)
y active los puertos USB.
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