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Tabla 2-11
Solución de problemas de instalación de hardware (continúa)
El equipo no se inicia.
Causa
Se utilizaron módulos de memoria incorrectos en la
actualización o se instalaron módulos de memoria en el lugar
equivocado.
El indicador luminoso de alimentación parpadea en rojo cinco veces, una vez por segundo, seguido por una pausa
de dos segundos, y el equipo suena cinco veces. (Los sonidos de alerta se detienen después de la quinta repetición
pero los indicadores luminosos continúan parpadeando.)
Causa
La memoria se ha instalado de forma incorrecta o es
defectuosa.
El indicador luminoso de alimentación parpadea en rojo seis veces, una vez por segundo, seguido por una pausa de
dos segundos, y el equipo suena seis veces. (Los sonidos de alerta se detienen después de la quinta repetición pero
los indicadores luminosos continúan parpadeando.)
Causa
La tarjeta de gráficos no está acomodada de manera correcta
o está defectuosa, o la placa del sistema está defectuosa.
ESMX
Solución
1.
Revise la documentación que viene con el sistema para
determinar si está utilizando los módulos de memoria
correctos y para verificar la instalación adecuada.
2.
Escuche los sonidos y observe los indicadores luminosos
en la parte frontal del equipo. Los sonidos y los
indicadores luminosos parpadeantes son códigos para
problemas específicos.
3.
Si todavía no puede resolver el problema, contacte al
soporte al cliente.
Solución
PRECAUCIÓN
placa del sistema, debe desconectar el cable del
equipo antes de intentar reasentar, instalar o retirar
un módulo DIMM.
1.
Reacomode los DIMM. Encienda el sistema.
2.
Reemplace los DIMM, uno a la vez, para aislar el módulo
defectuoso.
3.
Reemplace la memoria de terceros por memoria de HP.
4.
Reemplace la placa del sistema.
Solución
Para los sistemas con una tarjeta de gráficos:
1.
Reacomode la tarjeta de gráficos. Encienda el sistema.
2.
Reemplace la tarjeta de gráficos.
3.
Reemplace la placa del sistema.
Para los sistemas con gráficos integrados, reemplace la placa
del sistema.
Solución de problemas de instalación de hardware
Para evitar daños a los DIMM o a la
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Solución de problemas
