Recursos De Diagnóstico Del Equipo; Hp Insight Diagnostics; Acceso A Hp Insight Diagnostics - HP Compaq dc5700 Serie Guía De Solución De Problemas

1 Recursos de diagnóstico del equipo

HP Insight Diagnostics

Nota
La utilidad HP Insight Diagnostics le permite visualizar información acerca de la configuración de
hardware del equipo y realizar pruebas de diagnóstico de hardware en los subsistemas del equipo. La
utilidad simplifica el eficaz proceso de identificación, diagnóstico y aislamiento de problemas de
hardware.
La ficha Sondeo aparece cuando activa HP Insight Diagnostics. Esta ficha exhibe la actual configuración
del equipo. Desde la ficha Sondeo, es posible acceder a varias categorías de información acerca del
equipo. Otras fichas proporcionan información adicional, incluyendo herramientas de pruebas de
diagnóstico y resultados de pruebas. La información de cada pantalla de la utilidad puede guardarse
como un archivo html y almacenarse en un disquete o en el HP Drive Key USB.
Utilice HP Insight Diagnostics para determinar si el sistema reconoce todos los dispositivos instalados
en el equipo y si ellos funcionan correctamente. La ejecución de pruebas es opcional aunque se
recomienda realizarla después de instalar o conectar un nuevo dispositivo.
Es recomendable ejecutar pruebas, guardar los resultados de las pruebas e imprimirlas de modo que
los informes impresos estén disponibles antes de hacer una llamada al centro de soporte al cliente.
Nota
Diagnostics.

Acceso a HP Insight Diagnostics

Es necesario iniciar a través del Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y
diagnóstico), según se describe en los siguientes pasos, para acceder a HP Insight Diagnostics.
1. Mientras el equipo está encendido, inserte el Documentation and Diagnostics CD (CD de
documentación y diagnóstico) en la unidad óptica del equipo.
2. Cierre el sistema operativo y apague el equipo.
3. Encienda el equipo. El sistema se iniciará por el CD.
ESMX
HP Insight Diagnostics está incluido en el CD sólo con algunos modelos de equipo.
Es posible que los dispositivos de terceros no sean detectados por HP Insight
HP Insight Diagnostics 1