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™ Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2450 GUÍA DE INSTALACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS www.dell.com...
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Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia al interés en la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
• La Guía del usuario de los Sistemas Dell PowerEdge 2450, en la que se describen las características y especificaciones técnicas del ordenador, los drivers de dispositivos, el programa Configuración del sistema, la utilidad de configuración de recursos y la utilidad Configuración del sistema.
• La Guía del usuario del programa HP OpenView Network Node Manager Special Edition (Administrador del nodo de red, edición especial), la cual describe las características, los requisitos, la instalación y la operación básica de este soft- ware opcional para la administración de servidores. Consulte la ayuda en línea del software para obtener información acerca de los mensajes de alerta generados por el software.
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• Las líneas de sintaxis consisten de un comando y todos sus posibles parámetros. Los comandos se presentan en negritas minúsculas, los parámetros variables (es decir, aquellos para los cuales usted substituye un valor) se presentan en itálicas minúsculas y los parámetros constantes se presentan en negritas minúsculas. Los corchetes indican elementos que son opcionales.
Contenido Capítulo 1 Introducción ....... . 1-1 Capítulo 2 Verificaciones básicas ......2-1 Copia de seguridad de sus archivos .
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Ejecución de los Diagnósticos Dell ....5-1 Característicasde los diagnósticos Dell ........5-1 Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell .
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Solución de problemas de unidades de disco duro SCSI ....7-24 Solución de problemas de un controlador RAID ......7-26 Solución de problemas de un controlador RAID integrado.
El chasis de los sistemas Dell PowerEdge 2450 también simplifica el desmontaje y montaje de componentes del ordenador. Se pueden realizar actualizaciones del proce- sador y la memoria sin desmontar la placa base.
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C A P Í T U L O 2 Verificaciones básicas Si su ordenador Dell PowerEdge 2450 no funciona como se espera, empiece el pro- ceso de solución de problemas realizando los procedimientos de esta sección. En este capítulo se le guía en la realización de algunas verificaciones iniciales y algunos procedimientos que pueden resolver problemas básicos del ordenador.
En la Figura 2-1 se muestran las conexiones en el panel posterior del ordenador. La Figura 2-2 presenta los controles e indicadores del panel anterior del ordenador. Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Si el ordenador está conectado a una tira de alimentación (o unidad de distribu- ción de alimentación), apague y encienda nuevamente la tira de alimentación. ¿Recibe alimentación la caja de enchufes? Si. Continúe en el paso 5. No. Continúe en el paso 3. support.dell.com Verificaciones básicas...
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Sí. Continúe en “Observe y escuche” , más adelante en esta sección. No. Consulte “Solución de problemas de las funciones básicas de E/S“ en el Capítulo 6, “Verificación del equipo.” Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
El software de administración de servidores HIP Dell OpenManage ha detectado un problema en el interior del ordenador. Consulte “Mensajes del registro de alerta del programa de aplicación Dell OpenManage HIP“ en el Capítulo 3, “Mensajes y códigos” El indicador de alimentación del La mayoría de los monitores cuentan con un...
Configuración del sistema y reinicialice el sistema. Consulte el Capítulo 4, "Utilización del programa Configuración del sistema," en la Guía del usuario para obtener instrucciones detalladas sobre la utilización del programa Configuración del sistema. Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Utilidad de configuración de recursos y almacenamiento de nueva información. Si después de utilizar la Utilidad de configuración de recursos no ha resuelto el problema, consulte el Capítulor 5, “Ejecución de los Diagnósticos Dell.” support.dell.com Verificaciones básicas...
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NOTA: Si el mensaje del sistema que usted recibe no aparece en la tabla 3-1, consulte la documentación del programa de aplicación que estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje, o la documentación del sistema operativo, para obtener una explicación del mensaje y la acción correctiva recomendada. support.dell.com Mensajes y códigos...
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NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Consulte el Capítulo 11, disminución) “Obtención de ayuda,” para obtener instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica. NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . support.dell.com Mensajes y códigos...
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(Unidad no está lista) disquete NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Consulte el Capítulo 10, “Instalación de unidades de disco duro.” NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . support.dell.com Mensajes y códigos...
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NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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(Falla de escritura/ lectura de memoria en dirección, se leyó valor esperando valor) NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . support.dell.com Mensajes y códigos...
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NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Consulte el capítulo 10, “Instalación de unidades de disco duro.” NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . support.dell.com Mensajes y códigos...
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NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . 3-10 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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(Velocidad de CPU no en la Guía del usuario para soportada en la memoria obtener instrucciones. CMOS) NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . support.dell.com Mensajes y códigos 3-11...
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(Falla de escritura en la unidad seleccionada) NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas” . 3-12 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
NVRAM (Non volatile Random-access Memory [Memoria no volátil de acceso aleatorio]). Esta información es muy valiosa para el representante de asistencia de Dell cuando usted necesita lla- mar solicitando asistencia técnica.
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Falla de paridad en los primeros 64 KB de la memoria principal NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas". 3-14 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Verifique la conexión entre el cable y el conector para teclado. Si per- siste el problema, ejecute la prueba del teclado de los Diagnósticos Dell para determinar si el teclado o el controlador del teclado está defec- tuoso. Si el controlador del teclado está...
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NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas". 3-16 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Consulte el capítulo 4, “Solución de problemas de software,” y la documentación que venía con el sistema operativo y los programas de aplicación para obtener mayor información sobre los mensajes de advertencia. support.dell.com Mensajes y códigos 3-17...
Se proporciona mayor información sobre la ventana y las opciones Alert Log (Registro de alertas) en la ayuda en línea Dell HIP y en la Guía del usuario HP OpenView NNM (Network Node Manager [administrador de nodos de red]) SE (Special Edition [edición especial]) con Dell OpenManage HIP .
Los tres indicadores de estado de la unidad par- padean simultáneamente. Unidad en preparación para Los tres indicadores de estado de la unidad par- desmontaje padean consecutivamente. Unidad lista para inserción o Los tres indicadores de estado de la unidad están desmontaje apagados. support.dell.com Mensajes y códigos 3-19...
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Unidad en reconstrucción El indicador de unidad en línea parpadea rápidamente. Unidad en línea El indicador de unidad en línea se enciende. 3-20 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Conflictos de interrupción entre dispositivos Puede confirmar que un problema del ordenador es causado por software ejecutando las pruebas de la placa base en los Diagnósticos Dell (consulte el Capítulo 5, “Ejecución de los Diagnósticos Dell”). Si todas las pruebas del grupo finalizan satis- factoriamente, el software es la causa más probable del problema.
Los drivers de dispositivo, los cuales son programas que utilizan sub-rutinas especializadas, pueden causar problemas con el ordenador. Por ejemplo, una variación en la manera de enviar datos al monitor puede requerir un driver de vídeo especial Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
IRQ13 Reservado para errores de punto flotante IRQ14 Disponible IRQ15 Utilizado por ESM NOTA: Para averiguar el nombre completo de alguna abreviatura o sigla utilizada en esta tabla, consulte “ Abreviaturas y siglas” . support.dell.com Solución de problemas de software...
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Característicasde los diagnósticos Dell Los diagnósticos Dell proporcionan una serie de menús y opciones de los que puede seleccionar grupos de dispositivos o dispositivos en particular. También puede contro- lar la secuencia en la que se ejecutan las pruebas. Los menús de diagnóstico también tienen estas útiles funciones:...
Ejecución de los Diagnósticos Dell Usted puede ejecutar los Diagnósticos Dell desde la partición de utilidades en su uni- dad de disco duro o desde un juego de disquetes creado a partir del CD Asistente del servidor de Dell OpenManage.
Esta opción ejecuta únicamente las pruebas de dispositivos que no requieren la intervención del usuario y que no tardan mucho tiempo en ejecutarse. Dell recomienda que seleccione primero esta opción para aumentar la probabilidad de localizar rápidamente la causa del problema. Para una verificación completa del sistema, seleccione Fully Test All Devices (Prueba com-...
Test (Prueba). Dispositivos La mayoría de los grupos de dispositivos constan de varios dispositivos. Use la opción Dispositivos para seleccionar dispositivos individuales dentro del o de los grupos de dispositivos. Sistemas Dell PowerEdge 2450 Guía de instalación y solución de problemas...
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Esperar la respuesta del Y es (Sí), No usuario Le permite decidir si las pruebas harán una pausa para que el usuario teclee información. El valor por omisión es Sí para esperar a que teclee el usuario. support.dell.com Ejecución de los Diagnósticos Dell...
Registre el mensaje en una copia de la lista de verificación de diagnósticos. Además consulte el capítulo 11, “Obtención de ayuda” , y siga las instrucciones para obtener asistencia técnica y para informarle al representante de asistencia técnica sobre estos mensajes. Sistemas Dell PowerEdge 2450 Guía de instalación y solución de problemas...
2, “Verificación del equipo.” Después siga los procedimientos de solución de problemas para el equipo que está funcionando inadecuadamente. Para realizar los procedimientos de este capítulo necesitará lo siguiente: • El disco compacto Asistente al Servidor Dell OpenManage • Un disquete en blanco formateado •...
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Si no hay instalada una tarjeta de expansión de video, el controlador de video integrado está defectuoso; consulte el capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Este procedimiento determina el tipo de problema que posiblemente tenga el teclado. Si al inicializar el ordenador o durante la ejecución de los Diagnósticos Dell aparece un mensaje de error en el que se le indica que hay un problema con el teclado, realice los pasos siguientes: Verifique el teclado y el cable del teclado para comprobar que no estén dañados.
¿Se ha resuelto el problema? Sí. Usted ha resuelto el problema. No. Continúe en el paso 5. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
¿Se ejecutó la prueba satisfactoriamente? Sí. Continúe en el paso 6. No. Probablemente la impresora esté defectuosa. Si la impresora fue adquirida pr medio de Dell, consulte el Capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para ver instruccio- nes sobre la obtención de asistencia técnica. support.dell.com...
Apague el ordenador y el dispositivo serie. Cambie el dispositivo por uno similar en buen estado. Por ejemplo, si hay un problema con el ratón serie, cámbielo por otro ratón serie cuyo buen funcionamiento se haya comprobado. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Sí. Debe reemplazarse el cable de interface. Consulte el Capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para ver instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica. No. Continúe en el paso 6. Apague el ordenador y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar en buen estado. support.dell.com Verificación del equipo...
Si no se enciende el indicador de actividad, puede que estén dañados o borrados los archivos del driver de la red. Vuelva a instalar los drivers. • Asegúrese que estén instalados los drivers apropiados y que los protocolos estén definidos. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Para realizar los procedimientos de este capítulo necesitará lo siguiente: • El CD Dell OpenManage Server Assistant y un disquete en blanco, formateado de 3,5 pulgadas • La Guía del usuario de Sistemas Dell PowerEdge 2450 •...
Cuando cierre las compuertas, asegúrese de cerrar la compuerta del lado izquierdo primero y luego la compuerta del lado derecho de manera que la compuerta del lado derecho quede sobre la compuerta del lado izquierdo. Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Gire las dos palancas de bloqueo hacia la parte posterior del chasis (consulte la Figura 7-2). Oprima las lengüetas en cada extremo del bisel y retire el bisel del chasis (consulte la Figura 7-2). support.dell.com Verificación del interior del ordenador...
NOTA: Cerciórese de que el indicador LED de alimentación de la tarjeta vertical (consulte la Figura 7-3) esté apagado antes de desmontar la canastilla para tarjetas. Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Dentro del chasis En la Figura 7-4, las compuertas del ordenador están abiertas para proporcionar una vista del interior. Consulte esta ilustración para localizar características y componen- tes internos mencionados posteriormente en esta guía. support.dell.com Verificación del interior del ordenador...
SCSI en la placa base o en una tarjeta de expansión. (para obtener mayor información, consulte el capítulo 9, “Instalación de una unidad en el compartimento para periféricos” y el capítulo 10, “Instalación de unidades de disco duro”). Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
4. Cierre las compuertas del ordenador y reconecte el sistema al enchufe eléctrico. Ejecute los diagnósticos Dell y pruebe el sistema. ¿Se ejecutaron las pruebas sin problemas? Sí. El sistema está funcionando correctamente.
Para solucionar los problemas de la batería, realice los pasos siguientes: Apague el sistema, además de todos los periféricos conectados al mismo y desconéctelo de su contacto eléctrico. Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Solución de problemas de fuentes de alimentación redundantes Su sistema PowerEdge 2450 puede tener incluidas dos fuentes de alimentación redundantes opcionales. Los dos indicadores en la parte posterior de cada fuente de alimentación (consulte la Figura 7-5) muestran el estado actual de la fuente de alimentación.
Baje la nueva fuente de alimentación dentro del chasis. Cierre el asegurador de la fuente de alimentación. NOTA: La fuente de alimentación no funcionará hasta que se cierre el asegurador. 7-10 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Solución de problemas de un ventilador Tres ventiladores se encuentran instalados en el chasis del sistema PowerEdge 2450. (El ventilador 1 es el ventilador de primer plano en el ensamblaje de ventiladores.) Si usted se da cuenta que uno de los ventiladores no está funcionando o si el programa de aplicación de administración de servidores Dell HIP (paquete de instrumentación...
CA. AVISO: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad al principio de esta guía. Abra las compuertas del ordenador. 7-12 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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¿Están los cables apropiados conectados firmemente a sus conectores? Sí. Continúe en el paso 10. No. Continúe en el paso 11. support.dell.com Verificación del interior del ordenador 7-13...
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A reinstalado todas las tarjetas de expansión sin encontrar una falla en las pruebas? Sí. Usted ha resuelto el problema. No. Consulte el Capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica. 7-14 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Abra las compuertas del ordenador. Reasiente los módulos DIMM en sus zócalos. Cierre las compuertas del ordenador, reconecte el sistema a la fuente de alimentación de CA y enciéndalo. support.dell.com Verificación del interior del ordenador 7-15...
Si tiene una tarjeta de expansión de vídeo de alta resolución, ésta suplantará a los circuitos lógicos de vídeo del ordenador. 7-16 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Realice los pasos siguientes para solucionar problemas del subsistema de vídeo: Ejecute el grupo de pruebas de vídeo de los Diagnósticos Dell. ¿Se ejecutaron las pruebas sin problemas? Sí. El problema no está relacionado con el hardware de vídeo. Continúe con el capítulo 4, “Soluciones para problemas de software.”...
Sí. Continúe en el paso 10. No. Una de las tarjetas de expansión está defectuosa. Consulte el capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asisten- cia técnica. 7-18 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Si aparece un mensaje de error en la pantalla indicando un problema con la unidad de disquete durante la ejecución de la rutina de inicialización o de los Diagnósticos Dell, una de las condiciones siguientes puede ser la causa del problema: •...
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12. Repita los pasos 9 a 11 hasta que todas las tarjetas de expansión hayan sido ins- taladas o hasta que una de las tarjetas impida la reinicialización del sistema desde el disquete de diagnósticos. 7-20 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Reinicialice el sistema y oprima <F2> para ingresar al programa Configuración del sistema. ¿Está la categoría Secondary SCSI (SCSI secundario) establecida en Enabled (Activado)? Sí. Continúe en el paso 4. No. Continúe en el paso 3. support.dell.com Verificación del interior del ordenador 7-21...
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CC a la unidad de cinta. ¿Están los cables conectados firmemente? Sí. Continúe en el paso 10. No. Continúe en el paso 9. 7-22 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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SCSI. Cierre las compuertas del ordenador, reconecte el sistema a la fuente de alimentación de CA y enciéndalo. ¿Se ha resuelto el problema? Sí. Usted ha resuelto el problema. No. Consulte el Capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica. support.dell.com Verificación del interior del ordenador 7-23...
Cambie la selección de SCSI Primario o SCSI Secundario a Activado, y reinicia- lice el sistema. ¿Se ha resuelto el problema? Sí. Usted ha resuelto el problema. No. Continúe en el paso 3. 7-24 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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, para localizar los conectores de los cables de la tarjeta de plano posterior SCSI y de la placa base. ¿Están los cables conectados firmemente? Sí. Continúe en el paso 12. No. Continúe en el paso 11. support.dell.com Verificación del interior del ordenador 7-25...
Cambie la opción Controlador RAID a Activado y reinicialice el sistema. ¿Se ha resuelto el problema? Sí. Usted ha resuelto el problema. No. Continúe en el paso 3. 7-26 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Seleccione el controlador utilizando el programa de utilidad llamado herramienta de almacenamiento de arreglo flexible (Flexible Array Storage Tool [FAST]) Dell. Consulte la documentación de la utilidad FAST proporcionada con la tarjeta PERC 2 para obtener detalles.
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Consulte el capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica. Envíe estos dos archivos por correo electrónico cuando se comunique con Dell. 7-28 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
CA. Para obtener más información, consulte “La seguridad es lo primero—para usted y para su ordenador” en el Capítulo 7. support.dell.com Instalación de opciones en la placa base...
32 bits y 33 megaherzios (MHz). Los tres conectores de tarjetas de expansión soportan tarjetas 3.3 y 5 V (voltios). El conector PCI2 soporta una tarjeta Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
DRAC 2 (Dell OpenManage Remote Server Assistant [asistente remoto de servidor Dell OpenManage]). LED de encendido PCI3 PCI2 PCI1 conector DRAC 2 (SVR_MGT) Figura 8-2. Conectores para tarjetas de expansión de la tarjeta vertical Instalación de una tarjeta de expansión Utilice el siguiente procedimiento para instalar una tarjeta de expansión:...
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11. Cierre las compuertas del ordenador, y luego conecte el ordenador y los periféri- cos a sus fuentes de alimentación de CA y enciéndalos. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
“Desmontaje de la canastilla para tarjetas de expansión” en el capítulo 7 . 11. Cierre las compuertas del ordenador, y luego conecte el ordenador y los periféri- cos a sus fuentes de alimentación de CA y enciéndalos. support.dell.com Instalación de opciones en la placa base...
No es necesario instalar módulos DIMM en parejas. DIMM_D DIMM_C DIMM B DIMM_A Figura 8-4. Zócalos DIMM La Tabla 8-1 muestra varios ejemplos de configuraciones de memoria basados en estas pautas. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
[memoria no volátil de acceso aleatorio]). El monitor muestra un mensaje de error que termina de la manera siguiente: Press <F1> to continue; <F2> to enter System Setup (Oprima <F1> para continuar; <F2> para ingresar al programa Configuración del sistema) support.dell.com Instalación de opciones en la placa base...
Oprima hacia abajo sobre el módulo DIMM con los pulgares, tirando hacia arriba al mismo tiempo los eyectores con sus índices para asegurar el módulo DIMM en el zócalo (consulte la Figura 8-5). Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
600-MHz. AVISO: Si está actualizando un sistema instalando un microprocesador secundario, debe solicitar a Dell un paquete de actualización. El juego de actualización de Dell contiene la versión correcta del microprocesador para uso como microprocesador secundario.
Desmontaje del cartucho SEC y del ensamblaje del disipador de calor Realice los pasos a continuación para desmontar un cartucho SEC y el disipador decalor. 8-10 Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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(consulte la figura 8-8). Disipador de calor cartucho SEC Lengüetas (2) Ensamblaje del soporte guía zócalo Figura 8-8. Desmontaje del cartucho SEC y disipador de calor support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 8-11...
SCSI integrado de SCSI a RAID. AVISO: Consulte “Protección contra descargas electrostáticas” en las instrucciones de seguridad al principio de esta guía. Abra las compuertas del ordenador. support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 8-13...
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Figura 8-1). Instale la llave de hardware en su zócalo y fije la llave con los pestillos en cada extremo del zócalo (consulte la figura 8-11). 8-14 Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility (Suma de verificación errónea de System CMOS -- Ejecute SETUP Presione la tecla F1 para continuar, F2 para ejecutar la utilidad de configuración) support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 8-15...
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Apague el sistema, además de todo periférico conectado y desconéctelo de su enchufe eléctrico. AVISO: Consulte “Protección contra descargas electrostáticas” en las instrucciones de seguridad al principio de esta guía. 8-16 Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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10. Al cabo de una hora, conecte y encienda el sistema y ejecute el programa Configuración del sistema. Si la hora y la fecha todavía son incorrectas, consulte el capítulo 11, “Obtención de ayuda,” para ver instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica. support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 8-17...
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8-18 Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
El compartimento para periféricos abierto en la parte anterior de un ordenador Dell PowerEdge 2450 puede alojar un un dispositivo de media altura accesible al usuario de 5.25 pulgadas, tal como una unidad de cinta. Este compartimento para periféricos está...
Si se instala un dispositivo SCSI, se debe conectar al conector de interface SCSI secundario (SCSI2 [canal B]) en la placa base (consulte la Figura 9-1), o a un adaptador anfitrión SCSI en una tarjeta de expansión. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Cada dispositivo conectado al adaptador anfitrión SCSI debe contar con un número SCSI ID único del 1 al 7 . Cuando los dispositivos SCSI se envían desde Dell, los números SCSI ID se asignan por omisión de la manera siguiente: •...
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Figura 9-2. Conectores de la tarjeta mediadora Suelte el tornillo mariposa ubicado en la esquina posterior de la canastilla para periféricos (consulte la Figura 9-3). Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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11. Vuelva a conectar el cable de alimentación, el arnés de alambrado de los ventiladores, y el cable de interface de la tarjeta mediadora a la tarjeta mediadora. support.dell.com Instalación de una unidad en el compartimento para periféricos...
(Consulte “Información de configuración SCSI” anteriormente en este capítulo para obtener información sobre la configuración del número SCSI ID de la unidad y sobre la activación de la terminación [si se Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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14. Instale la tarjeta del controlador en una ranura de expansión. Consulte “Instalación de opciones de la placa base” en el capítulo 8 para obtener información sobre la instalación de la tarjeta. support.dell.com Instalación de una unidad en el compartimento para periféricos...
AVISO: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad al principio de esta guía. Abra las cubiertas del ordenador. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Conecte el ordenador y los periféricos a sus fuentes de alimentación y enciéndalos. Realice una prueba de copia de seguridad en cinta y de verificación según se explica en la documentación del software de la unidad de cinta. support.dell.com Instalación de una unidad en el compartimento para periféricos...
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9-10 Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
SCSI de 1 pulgadas. (También puede instalar una quinta unidad de disco duro en el compartimento para periféricos adquiriendo un paquete de actualización de Dell. Para obtener más información consulte la documen- tación provista con el paquete de actualización.) Figura 10-1 ilustra los componentes del sistema asociados con las unidades de disco duro SCSI.
SCSI. Consulte el Capítulo 3, “Instalación y configuración de drivers SCSI,“ en la Guía del usuario para obtener información e instrucciones. 10-2 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
Instalación de unidades de disco duro SCSI Las unidades de disco duro SCSI proporcionadas por Dell están montadas en portau- nidades especiales que encajan en los compartimentos para unidades de disco duro SCSI. Para instalar una unidad de disco duro SCSI, realice los pasos siguientes: AVISO: La instalación de unidades de acoplamiento activo no está...
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(consulte la Figura 10-3). portaunidad de disco duro manija del portaunidad de disco duro Figura 10-3. SCSI Hard-Disk Drive Carrier 10-4 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
Consulte el Capítulo 3, “Instalación y configuración de drivers SCSI” , en la Guía del usuario para obtrener información. 11. Si la unidad de disco duro es nueva, ejecute los Diagnósticos Dell para probar la nueva unidad. Instalación de una tarjeta adaptadora...
11. Pruebe los dispositivos SCSI. Pruebe una unidad de disco duro SCSI ejecutando los diagnósticos Dell. Para pro- bar una unidad de cinta SCSI, consulte también la documentación del software de la unidad de cinta para realizar una prueba de copia de seguridad en cinta y verificación.
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SCSI según sea necesario para operar el plano posterior como un plano posterior dividido de 2 x2. Cierre las cubiertas del ordenador y conecte el ordenador y los peroféricos a sus fuentes de alimentación de CA. support.dell.com Instalación de unidades de disco duro 10-7...
SCSI. Puede seleccionar el controlador primario usando el programa System Setup. Consulte el Capítulo 4, “Utilización del programa System Setup“ , en la Guía del usuario para obtener instrucciones. 10-8 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
Haga una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (más adelante en este capítulo) y llénela. Utilice el conjunto extenso de servicios en línea disponible en el sitio de Dell en la Red mundial (http://www.dell.com) para obtener ayuda con la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Support (Soporte) y pulse sobre Support Your Dell (Soporte para su orde- nador Dell). Teclee su etiqueta de servicio (o, si cuenta con uno, su Código de servicio expreso) y pulse sobre Submit (Enviar). Si no cuenta con su etiqueta de ser- vicio o su Código de servicio expreso, también puede seleccionar información de...
Dell aprovecha completamente la tecnología de facsímiles para proporcionarle un mejor servicio. Puede llamar sin cargo a la línea TechFax de Dell, las 24 horas del día y los siete días de la semana, para solicitar toda clase de información técnica.
Utilice su módem para acceder al BBS (bulletin boardservice [servicio de tableros de avisos]) TechConnect de Dell las 24 horas del día y los siete días de la semana. El BBS es un servicio que se controla mediante un menú y que es completamente interactivo.
Información sobre productos Si necesita información adicional sobre productos ofrecidos por Dell o si desea hacer un pedido, acceda al sitio de Dell en la red mundial en la dirección http://www.dell.com. Para obtener el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista de ventas, consulte “Números de contacto de Dell“...
Recuerde llenar la Lista de verificación de diagnósticos(Figura 11-1). Si es posible, encienda el ordenador antes de que llame a Dell y haga la llamada desde un teléfono cerca del ordenador. Es posible que se le pida teclear algunos comandos en el teclado, proporcionar información detallada durante el funcionamiento o intentar otros...
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Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del ordenador):______________________________ _______________________________________________________________________________________________ Código de Servicio Expreso: ______________________________________________________________________ Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell Sistema operativo y versión: ______________________________________________________________________ Dispositivos periféricos: ___________________________________________________________________________...
Números de contacto de Dell Cuando necesite comunicarse con Dell, use los números de teléfono, códigos y direc- ciones electrónicas proporcionadas en las Tablas 11-1 y 11-2. La Tabla 11-1 proporciona los diversos códigos requeridos para hacer llamadas de larga distancia e internaciona- les.
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España (Madrid) Finlandia (Helsinki) Francia (París) (Montpellier) (1) (4) Hong Kong No se requiere Irlanda (Bray) Italia (Milán) Japón (Kawasaki) Luxemburgo — Macao — No se requiere Malasia (Penang) México (Colonia Granada) Nueva Zelandia — support.dell.com Obtención de ayuda 11-9...
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Polonia (Varsovia) Reino Unido (Bracknell) 1344 República Checa (Praga) Singapur (Singapur) No se requiere Sudáfrica (Johanesburgo) 09/091 Suecia (Upplands Vasby) Suiza (Ginebra) Taiwán — Tailandia — 11-10 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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Australia Asistencia técnica al cliente (únicamente para ordenadores Dell™ Dimension™ ) ......1-300-65-55-33 (Sydney) Asistencia técnica al cliente (otros ordenadores) .
Asistencia técnica, atención al cliente y ventas ... . gratis: 1230-020-4823 NOTA: Los clientes en Chile llaman a los EE.UU. para obtener los servicios de ven- tas, asistencia a clientes y asisten- cia técnica 11-12 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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Table 11-2. Números de contacto Dell (continuación) Código de Número local o País (Ciudad) Nombre del departamento o servicio área gratis China (Xiamén) Atención al cliente ........gratis: 800 858 2437 Ventas .
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Table 11-2. Números de contacto Dell (continuación) Código de Número local o País (Ciudad) Nombre del departamento o servicio área gratis España Asistencia técnica ......... 902 100 130 (Madrid) Atención a clientes empresariales .
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Conmutador ........044 ..556-4300 11-16 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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Table 11-2. Números de contacto Dell (continuación) Código de Número local o País (Ciudad) Nombre del departamento o servicio área gratis Latinoamérica Asistencia técnica a clientes (Austin, Texas, EE.UU.)..512 ..728-4093 Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.).
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Conmutador ........020 ..581 8818 Sitio Web: http://support.euro.dell.com/nl E-mail: tech_nl@dell.com 11-18 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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Table 11-2. Números de contacto Dell (continuación) Código de Número local o País (Ciudad) Nombre del departamento o servicio área gratis Países del Pacífico Asistencia técnica al consumidor, Atención al cliente y ventas (Penang, Malasia) ......60 4 810-4810 asiático (excepto...
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Ventas ..........gratis: 0880 060 06 Malasia para obte- ner el servicio de asistencia a clientes. 11-20 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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Table 11-2. Números de contacto Dell (continuación) Código de Número local o País (Ciudad) Nombre del departamento o servicio área gratis Taiwán Asistencia técnica ........gratis: 0080 651 226/...
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11-22 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
AVISO: Asegúrese de que el sistema esté apagado antes de modificar la configuración de todo puente. De lo contrario, puede dañar su sistema o puede obtener resultados impredecibles. support.dell.com Puentes, interruptores y conectores...
En cualquiera de los dos casos, no utilice un bolígrafo, lápiz u otro objeto que pueda dejar un residuo en el interruptor. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Puentes de la placa base La Figura A-1 muestra la ubicación de los puentes de configuración de la placa base. La Tabla A-1 enumera las funciones de estos puentes. Figura A-1. Puentes de la placa base support.dell.com Puentes, interruptores y conectores...
Conectores de los puertos serie; algunas veces denominados COM1 y COM2 DIMM_ Zócalos DIMM DIMM_RAID Zócalo DIMM para el controlador RAID integrado ENET Conector Ethernet INTRUS1 Conectores de interruptores de alarma de intromisión Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Conector de cable SCSI Conector del cable SCSI Ultra160/m (SCSIA) Ultra160/m (SCSIB) Conector de cable de datos a la quinta tarjeta de unidad opcional (DRIVE5) Figura A-2. Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI support.dell.com Puentes, interruptores y conectores...
PASS WD sin una tapa. Sin embargo, antes de asignar una nueva contraseña del sistema y/o de configuración , usted debe instalar la tapa en el puente. Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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Capítulo 4 de la Guía del usuario. Para asignar una nueva contra- seña de configuración utilizando el programa Configuración del sistema, consulte la sección “ Asignación de una contraseña de usuario” en el Capítulo 4 de la Guía del usuario . support.dell.com Puentes, interruptores y conectores...
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Guía de instalación y solución de problemas para los sistemas Dell PowerEdge 2450...
Instrucciones de seguridad Observe las pautas de seguridad siguientes para asegurar su seguridad personal y para ayudar a proteger su ordenador o sistema de alimentación de daños potenciales. Notas, avisos, precauciones y advertencias A lo largo de esta guía, encontrará secciones de texto que pueden estar acompaña- das por un icono e impresas en negritas o en itálicas.
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Esta advertencia se aplica a los servidores Dell PowerEdge 4xxx o posteriores y a los sistemas de almacenamiento Dell PowerVault 2xxS.
• Siga las marcas de servicio. No realice servicio de mantenimiento en ningún pro- ducto Dell, excepto lo explicado en la documentación del sistema Dell. El abrir o desmontar las cubiertas marcadas con el símbolo triangular con un relámpago puede exponerle a una descarga eléctrica. Sólo los técnicos de servicio autoriza-...
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• No use convertidores para artefactos eléctricos/voltaje ni los juegos que se ven- den para estos artefactos con su producto Dell. • Para proteger los componentes del sistema contra cambios repentinos en la ali- mentación eléctrica, utilice un protector contra sobrevoltajes, un acondicionador de línea o una fuente de alimentación interrumpida (UPS: Uninterruptible Power...
• Cuando se conecte o desconecte la alimentación a las fuentes de alimentación de acoplamiento activo (si vienen con su producto Dell), siga las siguientes pautas: — Instale la fuente de alimentación antes de conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación.
Dell con el paquete de estante de clientes de Dell. La instalación final de sistemas Dell y paquetes de estantes en cualquier otra marca de gabinete de estante no ha sido aprobada por nin- guna agencia de seguridad.
Antes de desmontar la cubierta del ordenador, realice los pasos siguientes en la secuencia indicada. AVISO: En el caso de algunos sistemas Dell, el servicio de mantenimiento sólo puede ser realizado por técnicos de servicio capacitados debido a los peligros de alto voltaje y energía eléctrica. No intente dar servicio de man- tenimiento al ordenador, a excepción de lo que se explica en esta guía y en...
AVISO: Para ayudar a evitar posibles daños a la placa base, espere 5 segundos después de apagar el sistema antes de retirar un componente de la placa base o desconectar un dispositivo periférico del ordenador. Apague el ordenador y cualquier periférico conectado al mismo. Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura en el chasis, tal como el metal alrededor de las aberturas de ranuras para tarjetas en la parte pos- terior del ordenador, antes de tocar algún objeto dentro de su ordenador.
Coloque el sistema de manera que el monitor y el teclado queden directamente frente a usted cuando trabaje. Existen unos estantes especiales (ofrecidos por Dell y otros fabricantes) para ayudarle a colocar correctamente su teclado. • Coloque la pantalla del monitor a una distancia cómoda (generalmente entre 51 y 61 centímetros [entre 20 y 24 pulgadas] de sus ojos).
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• Deje siempre un espacio en donde apoyar las manos mientras utilice el teclado o el ratón. • Deje que la parte superior de sus brazos cuelgue naturalmente a los lados. • Siéntese con la espalda recta, con los pies apoyados en el suelo y los muslos horizontales.
American Standard Code for Information Interchange (Código estándar estadouni- utilizados en documentos de usuarios de dense para el intercambio de información) Dell™. ASIC NOTA: A menos que se especifique lo application-specific integrated circuit (cir- contrario, estas definiciones pueden no cuito integrado de aplicación específica)
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Dell Advanced SCSI Host (anfitrión SCSI avanzado de Dell) error correction code (código de correc- ción de errores) digital audio tape (cinta de audio digital) extended-data out (salida de datos decibelio(s) extendidos) Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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ICBM embedded server management (adminis- inter-chassis management bus (bus de tración de servidor incorporado) administración entre chasis) Fahrenheit identificación file allocation table (tabla de asignación de integrated drive electronics (electrónica archivos) integrada a la unidad) support.dell.com Abreviaturas y siglas...
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(pantalla de cristal MMX™ líquido) MultiMedia extensions (extensiones para medios múltiples) light-emitting diode (diodo emisor de luz) milímetro(s) low insertion force (fuerza de inserción baja) milisegundo(s) Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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(convertidor digital a analógico con memoria de acceso aleatorio) Programmable Array Logic (lógica de arre- glo programable) Resource Configuration Utility (utilidad de configuración de recursos) Peripheral Component Interconnect (in- terconexión de componentes periféricos) support.dell.com Abreviaturas y siglas...
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(módulo sencillo de memoria en línea) ® VESA Video Electronics Standards Association (Asociación de estándares de electrónica server management bus (bus para de vídeo) administración de servidor) Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
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(integración a (administrador de memoria extendida) escala muy grande) VRAM eXtended Memory Specification video random-access memory (memoria (especificación de memoria extendida) de acceso aleatorio de vídeo) zero insertion force (fuerza de inserción vatio(s) cero) support.dell.com Abreviaturas y siglas...
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Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400...
7-11 conectores diagnósticos Dell panel posterior características placa mediadora Menú grupos de dispositivos tarjeta de expansión diagnósticos. Consulte Diagnósticos Dell tarjeta mediadora dispositivos SCSI conexiones e interruptores cables de interface solución de problemas en el compartimento para contraseña periféricos desactivación...
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DIMM tarjetas de expansión instrucciones de seguridad general instalación en estante prevención de ESD conector líneas IRQ opciones de actualización desembalaje microprocesador módulos DIMM tarjetas de expansión Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...
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ordenador problemas básicos bisel anterior solución de problemas 7-15 distribución interior batería del sistema panel anterior conexiones e interruptores panel posterior controlador RAID 7-26 dispositivos serie de E/S dispositivos USB fuentes de alimentación redundantes panel anterior impresora paralela ilustrado memoria del sistema 7-15 monitor panel posterior...
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SCSI solución de problemas 7-21 unidades de disco duro códigos indicadores 3-18 unidades de disco duro SCSI solución de problemas 7-24 conector Utilidad de configuración de recursos Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2450...