Solución De Problemas De Un Dispositivo Usb - Dell PowerEdge 2450 Guia De Instalacion

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6. Encienda el ordenador y el dispositivo serie.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Debe reemplazarse el dispositivo serie. Consulte el Capítulo 11, "Obtención
de ayuda," para ver instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica.
No. Consulte el Capítulo 11, "Obtención de ayuda," para ver instrucciones sobre
la obtención de asistencia técnica.
Solución de problemas de un dispositivo
USB
Si un mensaje de error del sistema indica un problema con los puertos USB o si el
dispositivo conectado al puerto no funciona apropiadamente, realice los pasos
siguientes:
1. Ejecute el programa Configuración del sistema, y verifique que los puertos USB
están activados.
2. Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados a los puertos USB.
¿Tiene el ordenador conectados dos dispositivos USB?
Sí. Continúe en el paso 3.
No. Continúe en el paso 5.
3. Desconecte los dispositivos de los puertos USB 1 y 2 y conecte el dispositivo
defectuoso al puerto opuesto.
4. Encienda el ordenador y el dispositivo que acaba de conectar.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Es posible que el puerto USB esté defectuoso. Consulte el Capítulo 11,
"Obtención de ayuda," para ver instrucciones sobre la obtención de asistencia
técnica.
No. Continúe en el paso 5.
5. Si es posible, cambie el cable de interface que conecta el dispositivo al puerto
USB por un cable similar en buen estado.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Debe reemplazarse el cable de interface. Consulte el Capítulo 11, "Obtención
de ayuda," para ver instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica.
No. Continúe en el paso 6.
6. Apague el ordenador y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar
en buen estado.
Verificación del equipo 6-7