HP Photosmart C5300 All-in-One Serie Manual Del Usuario página 277

Capítulo 14
Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Era necesaria la preparación de la impresora
Solución: Retire el soporte de CD/DVD de la bandeja de CD/DVD y ciérrela. Se
puede reanudar la impresión después de terminar la preparación.
Causa: Se instaló el soporte del CD/DVD en la bandeja de CD/DVD mientras el
producto estaba llevando a cabo el mantenimiento de la impresora.
Hay un problema con la preparación de la impresora
Solución: Compruebe la calidad de impresión del trabajo de impresión actual. Si
no es satisfactoria, puede significar que el reloj interno ha fallado y que el producto
no podía dar servicio al cabezal de impresión tal como estaba programado. Inténtelo
limpiando el cabezal de impresión para ver si esto mejora la calidad.
Para obtener más información, véase:
"Limpie el cabezal de impresión" en la página 107
Causa: El producto se apagó de manera incorrecta.
Problema con el sensor
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Limpie el sensor
274 Solución de problemas