Mostar Estado De Agente - Avaya 2007 Guia Del Usuario

Mostar Estado de agente

Utilice la función Mostrar agente para ver un resumen del estado actual
de todos los agentes a los que se haya asignado una ID de posición de
agente en el teléfono del Supervisor.
Figura 6: Estado actual de agentes
Presione la tecla de pantalla
agente. Se muestra la información resumida
durante 12 segundos o hasta que se
presione otra tecla de función.
Las posiciones de agente en estado
NotReady se cuentan como ocupadas tanto
en las llamadas ACD como en las no ACD,
tal como lo especifica el administrador del
sistema.
Funciones de supervisor
Mostrar
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