Pour Bénéficier Du Support Technique - 3Com 3C 19250 Guía De Referencia

Dua19250.fm Page 28 Wednesday, November 11, 1998 10:26 AM
P B
OUR ENEFICIER DU
En cas de problème...
Dans l'éventualité peu probable d'une anomalie de fonctionnement de votre
3Com USB Network Interface, suivez les conseils de la rubrique 'Pour résoudre un
problème' de ce guide. Si le problème persiste, 3Com vous fournit plusieurs
services qui vous permettront d'accéder facilement à notre information de support
technique. Ces services sont décrits dans cette appendice. L'information fournie
ci-dessous est exacte en date d'impression. Nous vous recommandons d'accéder à
nos services techniques en ligne pour bénéficier de l'information la plus à jour.
Services techniques en ligne 3Com
World Wide Web
Entrez l'URL suivant dans votre navigateur pour accéder à l'information
sur la gestion de réseau la plus à jour, fournie sur le site World Wide
Web de la 3Com Corporation:
http://www.3com.com/
La section Support de ce site web vous permettra d'accéder à des
informations de support en ligne, notamment sous forme de
documentation technique et logithèque.
BBS 3Com
Le BBS 3Com, basé aux U.S.A., contient des patches, logiciels et
pilotes conçus pour de nombreux produits 3Com. Ce service est
accessible par modem analogique (8 bits de données, sans parité, 1 bit
d'arrêt) ou numérique (ISDN jusqu'à 64 kops) 24 heures sur 24, 7 jours
sur sept. Entrez le numéro suivant:
1 847 262 6000 (numéro aux U.S.A.)
S T
UPPORT ECHNIQUE
Support fourni par votre fournisseur
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez votre fournisseur.
Bon nombre de fournisseurs sont des partenaires de services agréés 3Com,
qualifiés pour fournir un certain nombre de services relatifs à la planification
et à l'installation de réseaux, à la maintenance de logiciels, à la formation
dans divers domaines d'application et aux services de support.
Munissez-vous des détails suivants avant de contacter votre fournisseur:
Nom du produit — 3Com USB Network Interface
Référence — 3C19250
Numéro de série — que vous trouverez sur l'étiquette à code à
barres du produit.
Détails concernant votre PC, dont version matériel et logiciel
Tout message d'erreur éventuellement affiché
Tout changement de configuration récemment effectué
Support technique 3Com
Si votre fournisseur ou les services en ligne de 3Com ne sont pas en mesure
de vous aider, 3Com vous propose également un service de support
technique téléphonique. Pour en savoir plus sur les options de support
disponibles, n'hésitez pas à appeler le numéro de téléphone du service de
Support technique 3Com le plus proche de chez vous. Si vous appelez les
services d'assistance 3Com, n'oubliez pas de vous munir des détails suivants:
Nom du produit - 3Com USB Network Interface
Référence - 3C19250
Numéro de série - que vous trouverez sur l'étiquette à code à barres
du produit.
Détails concernant votre PC, dont version matériel et logiciel
Tout message d'erreur éventuellement affiché
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