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Ayuda y soporte
Problemas de instalación de hardware (continuación)
Síntoma
No se reconoce un
dispositivo nuevo como
parte del sistema.
(continuación)
Acceso a Internet
Síntoma
No se puede conectar
a Internet.
5–14
Problema
El interruptor de
alimentación del nuevo
dispositivo externo no
está encendido.
Cuando el sistema le
notificó los cambios que
se iban a realizar en la
configuración, usted no
los aceptó.
Una placa Plug and Play
no se puede configurar
automáticamente al
agregarla si la configuración
predeterminada entra en
conflicto con otros
dispositivos.
Problema
La cuenta de ISP
(Proveedor de servicios
de Internet) no está
bien configurada.
El módem no está
bien configurado.
Solución
Apague el equipo, encienda
el dispositivo externo y, a
continuación, encienda el
equipo para integrar el
dispositivo con el sistema.
Vuelva a arrancar el sistema
y siga las instrucciones para
aceptar los cambios.
Elimine la selección de la
configuración automática
de la placa en el sistema
operativo y seleccione una
configuración básica que no
provoque un conflicto entre
recursos. También puede
utilizar la puesta a punto
del equipo para volver a
configurar o desactivar
dispositivos y solucionar
el conflicto entre recursos.
Solución
Verifique la configuración
de Internet o póngase en
contacto con el ISP para
obtener ayuda.
Vuelva a conectar el módem
y compruebe las conexiones.
Guía de introducción
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