Consejos Útiles - HP rp5000 Guía De Solución De Problemas

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Consejos Útiles
Guía de Solución de Problemas
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Dedíquele tiempo a la detección del problema con el técnico de
servicio.
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Extraiga todos los hardware que haya agregado recientemente al
sistema.
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Desinstale todos los software que haya instalado recientemente.
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Ejecute el CD Restore Plus!
Para obtener información acerca de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack), llame al distribuidor o proveedor de servicio
autorizado.
Si tiene algunos problemas menores con la computadora, el monitor o
el software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes
de realizar una acción adicional:
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Asegúrese de que la computadora y el monitor estén enchufados
en un tomacorriente que funciona.
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Compruebe que el selector de voltaje en la parte trasera de la
computadora esté correctamente ajustado al voltaje de su región
(115V ó 230V).
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Verifique que la computadora esté encendida, al igual que la luz
verde de alimentación.
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Verifique que el monitor y la luz verde del mismo estén
encendidos.
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Busque las Luces parpadeantes en la parte frontal de la
computadora. Las luces parpadeantes son códigos de error que lo
ayudarán a diagnosticar el problema. Consulte el
"Mensajes de Error de POST"
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Aumente los controles de brillo y contraste del monitor si éste
está opaco.
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Presione y mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema
emite una señal acústica, el teclado debe estar funcionando
debidamente.
www.hp.com/la
Solución de Problemas sin Diagnóstico
Apéndice A,
para obtener más información.
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