Detección De Diagnósticos Para Windows; Instalación De Diagnósticos Para Windows - HP rp5000 Guía De Solución De Problemas

Recursos para Diagnóstico de la Computadora
Detección de Diagnósticos para Windows
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Instalación de Diagnósticos para Windows
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Es posible que no sean detectados dispositivos de otros
fabricantes no admitidos por HP. Guarde, imprima o exhiba la
información que genere la utilidad. Usted debe realizar las
pruebas y tener disponible el informe impreso antes de llamar al
Centro de Soporte al Cliente.
Algunas computadoras vienen con la utilidad de Diagnósticos para
Windows precargada, pero no preinstalada. Es posible que usted la
haya instalado antes, junto con otras utilidades, o instalada por otro
usuario.
Para determinar si Diagnósticos para Windows está instalado:
1. Acceda el icono Diagnóstico, haciendo clic en Inicio > Panel de
control > Rendimiento y mantenimiento .
2. Busque entre los iconos que aparecen en pantalla.
❏
Si visualiza los iconos de Registro de Configuración y de
Diagnósticos para Windows, la utilidad Diagnósticos para
Windows está instalada.
❏
Si no están los iconos de Registro de configuración y de
Diagnósticos para Windows, es posible que ésta utilidad haya
sido cargada, pero no instalada.
Si Diagnósticos para Windows no está precargado, es posible
descargar el SoftPaq Diagnósticos para Windows del siguiente sitio
www.hp.com/support
Web:
Es necesario realizar la siguiente operación solamente si el software
del programa de diagnóstico ha sido cargado en el disco duro pero no
instalado.
1. Cierre todas las aplicaciones de Windows.
2. Haga clic en Inicio > icono Software Setup y seleccione
Diagnósticos para Windows , luego haga clic en el botón
Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas