Tabla de contenido
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Etiqueta de servicio y Express Service Code
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(Código de servicio rápido)
Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
l
Nombre del modelo, clasificación eléctrica, marcas de
l
aprobación de Agencia
Soluciones: consejos y orientación para la solución de
l
problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas
frecuentes.
Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.
l
Actualizaciones: información de actualización para componentes
l
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el
sistema operativo.
Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio
l
y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las
l
llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con
el personal de asistencia técnica.
Referencia: documentación del ordenador, detalles en la
l
configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y
documentación técnica.
Descargas: controladores certificados, revisiones y
l
actualizaciones de software.
Notebook System Software (NSS): Si vuelve a instalar el
l
sistema operativo del ordenador, también deberá volver a
instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones
importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell, los
procesadores Intel®, las unidades ópticas y los dispositivos
USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de
l
problemas: preguntas más frecuentes, temas candentes y
estado general del entorno de su ordenador
Cómo utilizar Windows XP
l
Cómo trabajar con programas y archivos
l
Cómo personalizar mi escritorio
l
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
La etiqueta de servicio se encuentra dentro del compartimento para batería de la
base del ordenador.
Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga
l
en contacto con el servicio de asistencia.
La etiqueta de licencia de Microsoft Windows está en la base del ordenador.
El nombre del modelo, la clasificación eléctrica y las marcas de aprobación de la
Agencia se encuentran en el compartimento para batería de la base del ordenador.
Consulte el apartado Extracción de la batería.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA:
Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia
técnica apropiado.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento empresarial e
introduzca la etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga clic en
Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Notebook System
Software.
NOTA:
La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de
las selecciones que efectúe.
Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizadas
instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del
estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de
autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la utilidad Dell Support desde el
icono
de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte el
apartado
Utilidad Dell
Support.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga
clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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