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NOTA:
Utilice el teclado inalámbrico cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando conecta un
teclado externo, el teclado inalámbrico sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado
La base del ordenador no reconoce el teclado inalámbrico: Consulte el apartado Cómo emparejar el teclado.
Ejecute las pruebas de diagnóstico del teclado: Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado Dell
apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
Caracteres no esperados
Desactive el teclado numérico: Pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el
indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El ordenador no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Apague el ordenador:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10
segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde
Un programa se bloquea en repetidas ocasiones
NOTA:
El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en otros soportes, como un CD.
Finalice el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4. Haga clic sobre Finalizar tarea.
Compruebe la documentación del software: Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
Diagnostics. Si las pruebas indican un teclado defectuoso, póngase en contacto con Dell. Consulte el
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