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Búsqueda de fallos y averías
20. Sugerencias para el usuario y para el técnico
Los trabajos de reparación solamente deben ser llevados a cabo por un técnico capacitado o
por nuestro servicio de asistencia técnica.
Fallo
1. El escáner no se conecta
(enciende)
2. El escáner se desconecta
(apaga) después de poco
tiempo
ES
3. El LED indicador del estado,
de error o del servicio operati-
vo no se enciende
4. Alto ruido de funcionamiento
después de la conexión
5. El software de procesamiento
de imágenes no identifica el
escáner
6. Fallo en la transferencia de
datos entre el escáner y el or-
denador PC. Mensaje de error/
fallo: "Error CRC" "Timeout"
32
Causa posible
• Faltatensióndelared
• Elpulsadodeconexióntienealgún
defecto
• Elcabledeconexiónalaredolaclavija
deenchufealarednoestáenchufado
correctamente
• Defectodehardware
• Laredtienesubtensión
• LEDdefectuoso
• Sinodesapareceelruidodespuésde
unos30seg�,hayalgúndefectoenel
deflector
• Elescánernoestáconectado
(encendido)
• Sehasoltadoelcabledeconexiónent-
reelescáneryelorndenadorPC
• ElordenadorPCnoidentificalacone-
xiónconelescáner
• Falloenelhardwaredelescáner
• Seestáempleandouncabledecone-
xiónerróneoodemasiadolargo
Remedio
• Comprobarelcabledecone-
xiónalaredylasconexiones
enchufables
• Comprobarelcortacircuito
delaredeneledificio
• Comprobarlaunidaddeali-
mentaciónyverificarsiestá
encendidoelLEDverde
• Informarauntécnicodelser-
viciodeasistencia
• Comprobarelcabledecone-
xiónalaredylasconexiones
enchufables
• Informarauntécnicodelser-
viciodeasistencia
• Comprobarlatensióndela
red
• Informarauntécnicodelser-
viciodeasistencia
• Informarauntécnicodelser-
viciodeasistencia
• Conecte(encienda)el
escáner
• Comprobarelcablede
conexión
• ComprobarlainterfazLPTy
verificarsidisponedecap-
acidadEPPsegúnIEEE1284
• ElBiostienequeestaraju-
stadoaEPP
• ElcontroladorodriverUSB
noestáinstaladoonoestá
activado
• Informarauntécnicodelser-
viciodeasistencia
• Emplearúnicamenteun
"CableDürr"originalN°de
ref�9000-119-067
2007/04
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