األسئلة الشائعة
الحل
نوع المشكلة
.مستوى البطارية منخفض. أعد شحن الممسحة والمكنسة الكهربائية في قاعدة الشحن، ثم أعد المحاولة
درجة الحرارة المحيطة منخفضة ج د ًا (أقل من 0 درجة مئوية) أو مرتفعة ج د ًا (أعلى من 04 درجة مئوية). درجة حرارة تشغيل الممسحة والمكنسة الكهربائية هي
ال يمكن تشغيل الممسحة والمكنسة الكهربائية
.0 درجة مئوية إلى 04 درجة مئوية
.قاعدة الشحن ال تستقبل الطاقة. يرجى التأكد من توصيل طرفي سلك الطاقة بشكل صحيح
ال يمكن شحن الممسحة والمكنسة الكهربائية
.ضعف التوصيل. تقم بنظيف موصالت الشحن الخاصة بقاعدة الشحن والممسحة والمكنسة الكهربائية
.هناك الكثير من العوائق حول قاعدة الشحن. ضع قاعدة الشحن في منطقة أكثر اتسا ع ً ا
الممسحة والمكنسة الكهربائية ال تعود إلى قاعدة الشحن
.يرجى تنظيف منطقة اإلشارة الخاصة بالقاعدة
.أوقف تشغيل الممسحة والمكنسة الكهربائية ثم أعد تنشيطها
الممسحة والمكنسة الكهربائية ال تعمل
.قد يعلق جسم غريب في الفرشاة الرئيسية أو الفرشاة الجانبية أو إحدى العجالت الرئيسية. أوقف الممسحة والمكنسة الكهربائية وقم بإزالة أي حطام
الممسحة والمكنسة الكهربائية تصدر ضجي ج ً ا غري ب ًا
.سلة الغبار ممتلئة. الرجاء تنظيفها
الممسحة والمكنسة الكهربائية لم تعد تنظف بكفاءة أو تترك
.الفلتر مسدود. الرجاء تنظيفه
الغبار وراءها
.هناك جسم غريب عالق في الفرشاة الرئيسية. ي ُرجى تنظيفها
.إشارة واي فاي ضعيفة. تأكد من وجود الممسحة والمكنسة الكهربائية في منطقة بها شبكة واي فاي جيدة
ال يمكن للممسحة والمكنسة الكهربائية االتصال بشبكة
.، ثم جرب إعادة االتصالMi Home/Xiaomi Home يوجد خطأ في اتصال واي فاي. أعد ضبط شبكة واي فاي وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق
واي فاي
124