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Hoja Dos (para el distribuidor)
Nombre del cliente:
Distribuidor de ventas y servicios:
Nú mero de Identificació n de Vehí culo (VIN):
Lo siguiente deberá ser completado por el cliente:
1. Entrega e inspección del vehículo (marque una "√" para "Sí" y una "×" para otro):
Se introdujo la operació n bá sica del vehí culo al cliente y se realizó la inspecció n
□
de entrega.
□ Han explicado los té rminos de la garantí a al cliente.
□ Han explicado las precauciones de conducció n al cliente.
Han explicado la importancia del mantenimiento regular y el programa de
□
mantenimiento.
Han explicado la importancia de realizar un mantenimiento regular en la estació n
□
de servicio autorizada por Chery.
□ Han entregado el manual del propietario para el cliente y recordó a é l/ella a leer.
Le comuniqué el nú mero de la lí nea directa del servicio y le explicó los
□
procedimientos del servicio al cliente de Chery al cliente.
2. Servicio de asesoramiento "Persona a persona"
"×" para Otras condiciones):
Han asignado un asesor de servicio especí fico a cada cliente para el servicio
□
"Persona a Persona".
El asesor de servicios pudo abordar todas las preguntas e inquietudes de los
□
clientes.
Si el cliente no está completamente satisfecho con el asesor de servicio, el cliente
□
puede seleccionar otro asesor de servicio.
El asesor de servicio es la ú nica persona autorizada por el distribuidor para
□
responder a las preguntas del cliente.
1-4. Servicio de "persona a persona"
Fecha de compra:
Tipo:
(Marque una "√" para "Sí " y una
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