HP Photosmart D7400 Serie Guía Básica página 79

Solução: Coloque o roteador sem fio e a HP Photosmart mais próximos. Em seguida, execute
a configuração sem fio novamente.
Para obter mais informações, consulte:
"Configuração da rede integrada sem fio WLAN 802.11" na página 53
Causa: Se você inseriu o nome de rede (SSID) manualmente, é possível que tenha errado
ao fazê-lo.
Solução: Execute o processo de configuração sem fio novamente e insira o nome de rede
(SSID) com atenção. Lembre-se de que o SSID diferencia maiúscula de minúscula.
Para obter mais informações, consulte:
"Conectar a uma rede integrada sem fio WLAN 802.11" na página 54
Causa: Talvez a configuração para o filtro de endereço MAC esteja ativada no seu roteador
sem fio.
Solução: Desative o filtro de endereço MAC em seu roteador sem fio até que a HP Photosmart
tenha sido conectada à rede com êxito. Se reativar o filtro de endereço MAC em seu roteador
sem fio, certifique-se de que o endereço MAC da HP Photosmart está na lista de endereços
aceitáveis.
Chave WEP inválida durante a configuração sem fio
Causa: Se estiver usando a segurança WEP, é possível que tenha inserido a chave WEP
incorretamente durante o processo de configuração sem fio.
Solução: Durante o processo de configuração sem fio, é possível que tenha inserido a chave
WEP incorretamente. Alguns roteadores sem fio fornecem até quatro chaves WEP. A
HP Photosmart usa a primeira chave WEP (selecionada pelo roteador sem fio como a chave-
padrão WEP). Execute o processo de configuração sem fio novamente e não se esqueça de
usar a primeira chave WEP fornecida pelo roteador sem fio. Insira a chave WEP exatamente
como aparece nas configurações do roteador sem fio. A chave diferencia maiúsculas de
minúsculas.
Se você não conhece a chave WEP, consulte a documentação que acompanha seu roteador
sem fio para obter informações sobre como acessar o Servidor Web Incorporado do roteador.
É possível localizar a chave WEP fazendo logon no Servidor Web Incorporado do roteador
usando um computador na rede sem fio.
Senha inválida durante a configuração sem fio
Causa: Durante o processo de configuração sem fio, é possível que você tenha inserido a
senha WPA incorretamente.
Solução: Execute o processo de configuração sem fio novamente e insira a senha correta.
A senha diferencia maiúsculas de minúsculas.
A tela Impressora não localizada é exibida durante a instalação
Causa: Um aplicativo de firewall, antivírus ou anti-spyware está impedindo que a
HP Photosmart tenha acesso ao computador.
Solução: Desinstale o software da HP Photosmart e reinicie o computador. Desative
temporariamente aplicativos de antivírus ou anti-spyware e reinstale o software da
HP Photosmart. É possível reativar o antivírus ou o anti-spyware após a instalação. Se forem
exibidas mensagens instantâneas do firewall, você deve sempre aceitá-las ou permiti-las.
Se a tela continuar aparecendo, tente desinstalar o software da HP Photosmart, reiniciar o
computador e temporariamente desativar o firewall antes de reinstalar o software da
HP Photosmart. Você pode reativar seu aplicativo de firewall depois de concluir a instalação.
Se forem exibidas mensagens instantâneas do firewall, você deve sempre aceitá-las ou permiti-
las.
Solução de problemas de rede 79