HP Compaq dx7400 Serie Guía De Solución De Problemas página 38

Tabla 2-10 Resolución de problemas de ratón (continuación)
El ratón no responde al movimiento o va demasiado lento.
Causa
El programa en ejecución no responde a los comandos.
Es posible que tenga que limpiar el ratón.
Es posible que haya que reparar el ratón.
Error del dispositivo inalámbrico.
El ordenador está en modo en espera.
El ratón sólo se desplaza en sentido vertical u horizontal, o con poca fluidez.
Causa
La bola del ratón o los ejes de rotación del codificador que
hacen contacto con la bola están sucios.
32 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución
Apague el equipo con el teclado y vuelva a iniciarlo.
Quite la tapa de la bola del ratón y limpie los componentes
internos.
Para obtener los términos y condiciones, consulte el
documento Garantía Limitada Mundial.
1. Compruebe el estado del dispositivo del software, si está
disponible.
2. Compruebe/sustituya las baterías del dispositivo.
3. Restablezca el receptor y el ratón.
Pulse el botón de encendido para salir del modo en espera.
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo en espera,
no mantenga pulsado el botón de encendido durante más de
cuatro segundos. Si lo hace, el ordenador se apagará y
perderá los datos no guardados.
Solución
Extraiga la tapa de la bola situada en la parte inferior del ratón
y limpie los componentes internos con un kit de limpieza de
ratón, disponible en la mayoría de las tiendas de informática.
ESES