HP dx5150 Guía De Solución De Problemas
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Guía de Solución de Problemas
Business Desktop HP dx5150
Número de Parte del Documento: 375373-162
Agosto de 2005
Esta guía proporciona sugerencias y soluciones útiles para la solución
de problemas de los productos antes mencionados, así como
situaciones de posibles problemas con el hardware y el software.

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Resumen de contenidos para HP dx5150

  • Página 1 Guía de Solución de Problemas Business Desktop HP dx5150 Número de Parte del Documento: 375373-162 Agosto de 2005 Esta guía proporciona sugerencias y soluciones útiles para la solución de problemas de los productos antes mencionados, así como situaciones de posibles problemas con el hardware y el software.

  • Página 2: Guía De Solución De Problemas

    Microsoft, MS-DOS, Windows y Windows NT son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones de garantía limitada explícita que acompañan a dichos productos y servicios.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Solución de Problemas de CD-ROM y DVD ....... 2–43 Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la...
  • Página 4 Copia de Seguridad de la CMOS ........B–7 C Configuración de Salida de Audio Analógico/Digital Índice www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 5: Recursos De Diagnósticos De La Computadora

    Utilice Diagnósticos para Windows para determinar si el sistema reconoce todos los dispositivos instalados en la computadora y si ellos funcionan correctamente. La ejecución de pruebas es opcional aunque se recomienda realizarla después de instalar o conectar un nuevo dispositivo. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–1...

  • Página 6: Detección De Diagnósticos Para Windows

    Recursos de Diagnósticos de la Computadora Es posible que los dispositivos de otros fabricantes no admitidos por HP no sean detectados por Diagnósticos para Windows. Guarde, imprima o viasualice la información generada por la utilidad. Usted debe realizar las pruebas y tener el informe impreso disponible antes de llamar al Centro de soporte al Cliente.

  • Página 7: Uso De Las Categorías De Diagnósticos Para Windows

    Uso de las Categorías de Diagnósticos para Windows Para utilizar las categorías, realice lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio > Centro de información HP > Diagnósticos para Windows. También es posible seleccionar el icono Diagnósticos para Windows, ubicado en el Panel de Control, haciendo clic en Inicio >...

  • Página 8: Barra De Menú-Archivo, Categorías, Navegación, Nivel, Ficha, Ayuda

    ■ Navegación—Categoría Anterior ( ), Categoría Siguiente ( ■ Nivel—Menos ( ), Más ( ) <información en pantalla> ■ Ficha—Visión general, Prueba, Estado, Registro, Error ■ Ayuda—Contenido, Cómo utilizar la Ayuda, Acerca de 1–4 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 9: Información

    Ésta es la ventana que aparece cuando inicia la utilidad. Al lado izquierdo de la ventana aparece la información de hardware y al lado derecho aparece la información de software. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–5...

  • Página 10: Ejecución De Las Pruebas De Diagnóstico En Diagnósticos Para Windows

    Ejecución de las Pruebas de Diagnóstico en Diagnósticos para Windows Para ejecutar las pruebas de diagnóstico: 1. Haga clic en Inicio > Centro de información HP > Diagnósticos para Windows. También es posible seleccionar el icono Diagnósticos para Windows, ubicado en el Panel de control, haciendo clic en Inicio >...
  • Página 11 5. Haga clic en el botón Iniciar prueba en la parte inferior de la ventana. Aparece el Estado de Prueba, exhibiendo el progreso y resultado de cada prueba. Para obtener más detalles sobre la Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–7...
  • Página 12 11. Para salir de Diagnósticos para Windows, haga clic en Archivo, después haga clic en Salir. 1–8 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 13: Registro De Configuración

    Instalación del Registro de configuración El Registro de Configuración es parte de Diagnósticos para Windows. Cada vez que instale Diagnósticos para Windows, también se instalará el Registro de Configuración. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–9...

  • Página 14: Ejecución Del Registro De Configuración

    Ejecución del Registro de Configuración Para ejecutar este programa: 1. Haga clic en Inicio > Centro de información HP > Registro de Configuración. También es posible seleccionar el icono Registro de Configuración, ubicado en el Panel de control, haciendo clic en Inicio >...

  • Página 15: Protección Del Software

    Es posible restaurar el software y el sistema operativo Windows al estado original cuando adquirió la computadora utilizando el CD Restore Plus!. Consulte la documentación que viene con el CD Restore Plus! para obtener instrucciones completas acerca del uso de este recurso. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–11...

  • Página 16: Solución De Problemas Sin Diagnóstico

    Consulte la Guía de Seguridad y Comodidad en el Documentation CD y disponible en el sitio Web en http://www.hp.com/ergo, para obtener más información acerca de la selección de un espacio de trabajo y cómo crear un ambiente de trabajo seguro y cómodo.

  • Página 17: Antes De Llamar Al Soporte Técnico

    Reinicie la computadora en Modo de Seguridad para verificar si reinicia sin todos los controladores cargados. Cuando reinicie el sistema operativo, utilice “Última Configuración Conocida”. ■ Consulte el soporte técnico completo en línea en http://www.hp.com/support ■ Consulte la siguiente sección “Consejos Útiles” en esta guía.
  • Página 18 Profesional de Soporte Instantáneo de HP le proporciona un diagnóstico de autosolución. Si necesita ponerse en contacto con el soporte de HP, utilice el recurso de conversación en línea de la Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP. Acceda a la Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP en:...

  • Página 19: Consejos Útiles

    La computadora se reiniciará si se configuró en Computer Setup el inicio automático después de una pérdida de energía. Si no se reinicia, presione el botón de Encendido para iniciar la computadora. 2–4 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 20 CA, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema. Usted debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir la computadora con el fin de evitar que algún componente o la placa del sistema se dañen. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–5...

  • Página 21: Solución De Problemas Generales

    CA en funcionamiento cambiar la batería del RTC. prolonga la vida de la batería del RTC. 2–6 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 22 El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para crear más espacio en el disco duro. Poca memoria. Agregue más memoria. Disco duro Desfragmente el disco duro. fragmentado. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–7...
  • Página 23 Virus residente en la Ejecute un programa de protección contra virus. unidad de disco duro. Se ejecutan demasiadas 1. Cierre las aplicaciones innecesarias para aplicaciones. liberar memoria. 2. Agregue más memoria. Causa desconocida. Reinicie la computadora. 2–8 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 24 La instalación correcta del disipador térmico es fundamental para obtener un funcionamiento adecuado del sistema. 5. Póngase en contacto con su distribuidor o proveedor de servicios autorizado. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–9...
  • Página 25 Encendido. 5. Si la luz 5V_aux en la placa del sistema no está encendida, entonces reemplace la fuente de alimentación. 6. Reemplace la placa del sistema. 2–10 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 26: Solución De Problemas De La Fuente De Alimentación

    (115V o 230V). La fuente de Comuníquese con el proveedor de servicio alimentación no se autorizado para reemplazar la fuente de enciende debido a una alimentación. falla interna. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–11...
  • Página 27 La instalación correcta del disipador térmico es fundamental para obtener un funcionamiento adecuado del sistema. 5. Póngase en contacto con su distribuidor o proveedor de servicios autorizado. 2–12 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 28 Siga agregando los dispositivos uno por vez para asegurarse de que todos los dispositivos funcionen correctamente. 4. Comuníquese con el proveedor de servicio autorizado para reemplazar la fuente de alimentación. 5. Reemplace la placa del sistema. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–13...

  • Página 29: Solución De Problemas De Disquete

    No se encuentra la unidad. El cable está suelto. Reconecte el cable de datos de la unidad de disquete y el cable de alimentación. La unidad extraíble no Corrija la posición de la unidad. está ajustada correctamente. 2–14 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 30 Por ejemplo, para formatear un disquete de 1,44 MB, escriba el comando siguiente en el indicador MS-DOS: FORMAT A: /F:1440 El disco puede estar Abra el dispositivo de bloqueo del protegido contra disquete. grabación. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–15...
  • Página 31 Ingrese en Computer Setup y mueva está activado en la tarjeta de interfaz de red (NIC) a la Computer Setup. última posición en Recursos Avanzados de la BIOS > Prioridad de Dispositivos Extraíbles. 2–16 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 32: Solución De Problemas De Disco Duro

    Seleccione Archivo > Propiedades > Herramientas. En Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. Unidad no encontrada Es posible que el cable Revise las conexiones de cable. (identificada) esté suelto. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–17...
  • Página 33 Recursos Avanzados de la BIOS. Mensaje Disco no es un El sistema se está Saque el disquete de la unidad de disco de sistema/NTLDR tratando de iniciar desde disquetes. ausente. un disquete no apto para inicio. 2–18 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 34 Integrados > Dispositivo IDE South OnChip > OnChip IDE Channel 0 ó 1. Ingrese en Computer Setup y active la unidad de disco duro en Periféricos Integrados > Dispositivo PCI South OnChip > Onboard Chip SATA. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–19...

  • Página 35: Solución De Problemas De Pantalla

    Pantalla en blanco (no hay El monitor no se ha Encienda el monitor y verifique que la video). encendido y el indicador luz esté encendida. luminoso está apagado. Monitor defectuoso. Pruebe otro monitor. 2–20 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 36 Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–21...
  • Página 37 3. Reemplace la memoria de otros computadora suena cinco fabricantes por memoria de HP. veces. Los sonidos se 4. Reemplace la placa del sistema. repetirán cinco veces, pero la Luz del botón de Encendido continuará...
  • Página 38 Ajuste los controles de brillo y contraste no están contraste del monitor. ajustados correctamente. Los cables no están Verifique que el cable de los gráficos debidamente esté bien conectado a la tarjeta de conectados. gráficos y al monitor. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–23...
  • Página 39 El monitor CRT produce un Se activó la bobina de Ninguna. Es normal que se active la ruido de vibración o de desmagnetización del bobina desmagnetizadora cuando se traqueteo cuando es monitor. enciende el monitor. encendido. 2–24 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 40 Web, seleccione el monitor VGA analógica) adecuado y descargue el SP20930 ó SP22333: http://www.hp.com/support La tarjeta de gráficos no 1. Reacomode la tarjeta de está ajustada en forma gráficos. adecuada o está...

  • Página 41: Solución De Problemas De Audio

    Buena y pruebe el audio nuevamente. Configure el deslizador Aceleración de hardware en Completa y el deslizador Calidad de conversión de la velocidad de muestreo en Óptima y pruebe el audio nuevamente. 2–26 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 42 CD-ROM”. Los audífonos o Encienda y utilice audífonos o dispositivos conectados parlantes externos, si están a la salida de audio conectados, o desconecte los silencian el parlante audífonos o los parlantes externos. interno. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–27...
  • Página 43 Para obtener información acerca de cómo cambiar el Modo de Audio de Salida, consulte el Apéndice C, “Configuración de Salida de Audio Analógico/Digital.” 2–28 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 44: Solución De Problemas De La Impresora

    2. Trate de imprimir utilizando el aplicación. comando MS-DOS: DIR C:\ > [printer port] donde [printer port] es la dirección de la impresora que se está utilizando. Si la impresora funciona, recargue el controlador de la impresora. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–29...
  • Página 45 La impresora no está en Tal vez la impresora no Examine la bandeja para papel y línea. tenga papel. llénela si está vacía. Seleccione en línea. 2–30 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 46: Solución De Problemas De Teclado Y De Mouse

    Bloq Num esté desea utilizar las teclas de flecha, la del teclado numérico. activada. luz de Bloq Num no debe estar encendida. Es posible desactivar la tecla Bloq Num (o activar) en Computer Setup. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–31...
  • Página 47 Ä PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo En Espera, no presione el botón de Encendido por más de cuatro segundos. De lo contrario, la computadora se apagará y perderá los datos no guardados. 2–32 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 48: Solución De Problemas De Instalación Del Hardware

    Asegúrese de que todos los cables dispositivo externo están estén conectados firme y sueltos o los cables de correctamente y que las clavijas del alimentación están conector o del cable no estén desconectados. dobladas. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–33...
  • Página 49 Luces en la parte frontal de la computadora. Consulte el Apéndice A, “Mensajes de Error de POST” para determinar las causas posibles. 3. Si todavía no puede resolver el problema, contacte al Soporte al cliente. 2–34 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 50 3. Reemplace la memoria de otros veces. Los sonidos se fabricantes por memoria de HP. repetirán cinco veces, pero 4. Reemplace la placa del sistema. la Luz del botón de Encendido continuará...

  • Página 51: Solución De Problemas De Red

    Administrador de Dispositivos. Software controlador de Revise la documentación del red incorrecto. controlador de red para conocer el software controlador correcto u obtener el último software controlador en el sitio Web del fabricante. 2–36 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 52 El cable está enchufado en Asegúrese de que el cable esté el conector incorrecto. enchufado en el conector correcto. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–37...
  • Página 53 Ingrese en Computer Setup y cambie instalada es una tarjeta de la configuración de recursos para la red (NIC) y genera conflicto placa en Configuraciones con la tarjeta NIC PnP/PCI > Recursos IRQ. incorporada. 2–38 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 54 NIC para su tarjeta NIC. La utilidad de EEPROM no programada. Póngase en contacto con un configuración del sistema proveedor de servicio autorizado. informa acerca de una EEPROM no programada. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–39...

  • Página 55: Solución De Problemas De La Memoria

    No se requiere ninguna acción. pueden utilizar memoria del sistema. Error de memoria Existen demasiados Elimine cualquier TSR que no insuficiente durante la programas instalados necesite. operación. del tipo Finalizar y Continuar Residentes en memoria (TSR). 2–40 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 56 3. Reemplace la memoria de otros veces. Los sonidos se fabricantes por memoria de HP. repetirán cinco veces, pero 4. Reemplace la placa del sistema. la Luz del botón de Encendido continuará...

  • Página 57: Solución De Problemas De Procesador

    2. Vuelva a acoplar el procesador. seguido por una pausa de está instalado. dos segundos. La Luz del botón de Encendido continuará parpadeando hasta que se solucione el problema. 2–42 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 58: Solución De Problemas De Cd-Rom Y Dvd

    DVD. película se haya incluye con la unidad de DVD. regionalizado para un país distinto. El software Instale el software decodificador. decodificador no está instalado. Medios dañados. Reemplace los medios. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–43...
  • Página 59 1. Utilice el Administrador de unidad de CD-ROM o Dispositivos para remover o DVD-ROM. desinstalar el dispositivo en cuestión. 2. Reinicie la computadora y permita que Windows detecte la unidad de CD o DVD. 2–44 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 60: Solución De Problemas De Drive Key

    Solución de Problemas de Acceso a Internet Si encuentra problemas con el acceso a Internet, consulte con su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) o revise las causas y soluciones comunes listadas en la tabla siguiente. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–45...
  • Página 61 Luz de “PC” en la parte frontal del módem de cable/DSL estará encendida). La dirección IP no ha Contacte su ISP para obtener la sido configurada dirección IP correcta. correctamente. 2–46 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 62 No es posible iniciar Usted debe iniciar Inicie la sesión conectándose a su programas de Internet sesión conectándose a ISP e inicie el programa deseado. automáticamente. su ISP antes de que se inicien algunos programas. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–47...
  • Página 63 8. En Estado del dispositivo, verifique que el módem esté activado. 9. Si usted tiene más problemas, haga clic en el botón Solucionador de problemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 2–48 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 64: Solución De Problemas De Software

    Escuche los sonidos audibles y continúa y no ha POST. observe las Luces en la parte aparecido la pantalla con frontal de la computadora. el logotipo HP. Consulte el Apéndice A, “Mensajes de Error de POST” para determinar las causas posibles.

  • Página 65: Contacto Con El Soporte Al Cliente

    Contacto con el Soporte al Cliente Para obtener ayuda y servicio técnico, comuníquese con el representante o distribuidor autorizado. Para localizar un revendedor http://www.hp.com/la o distribuidor cercano, visite ✎ Si lleva la computadora a un representante, distribuidor o proveedor de servicio autorizado para reparación, no se olvide de proporcionar...

  • Página 66: A Mensajes De Error De Post

    ROM y el inicio demora más tiempo en finalizar. ✎ Para obtener más información acerca de Computer Setup, consulte la Guía de la Utilidad Computer Setup (F10) en el Documentation CD. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la A–1...

  • Página 67: Códigos Numéricos Y Mensajes De Texto De Post

    CPU a nnnn Exhibe la velocidad de Ninguna. ejecución de la CPU. Presione ESC para El usuario puede presionar Esc para omitir omitir la prueba de la prueba completa de memoria. memoria. A–2 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 68: Códigos Numéricos Y Mensajes De Texto (Continuación) Código/Mensaje

    Si el problema persiste, memoria, aparece contacte el distribuidor del sistema para información adicional obtener un reemplazo. proporcionando detalles acerca del tipo y la ubicación del error de memoria. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la A–3...
  • Página 69 Modo de Canal colocadas en las ranuras DIMM del socket XMM3 al XMM2. Único 1 y 3, este mensaje es exhibido. A–4 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 70: Luces Del Panel Frontal Y Códigos Audibles De Diagnóstico En Post

    Encendido Suspensión a computadora. parpadea RAM (sólo cada dos algunos segundos. La modelos) o en Luz del botón modo de Encendido Suspensión continuará normal. parpadeando hasta que se solucione el problema. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la A–5...
  • Página 71 4. Reasiente el disipador térmico del procesador y verifique que el ensamble del ventilador esté adecuadamente acoplado. 5. Póngase en contacto con su distribuidor o proveedor de servicios autorizado. A–6 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 72 2. Vuelva a acoplar el procesador. parpadea tres un procesador veces, una defectuoso). vez por segundo, seguido por una pausa de segundos. La Luz del botón de Encendido continuará parpadeando hasta que se solucione el problema. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la A–7...
  • Página 73 Siga agregando los hasta que se dispositivos uno por vez para asegurarse solucione el de que todos los dispositivos funcionen problema. correctamente. 3. Reemplace la fuente de alimentación. 4. Reemplace la placa del sistema. A–8 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 74 2. Reemplace los DIMM, uno a la vez, para parpadea aislar el módulo defectuoso. cinco veces, 3. Reemplace la memoria de otros una vez por fabricantes por memoria de HP. segundo, 4. Reemplace la placa del sistema. seguido por una pausa de segundos. La Luz del botón...
  • Página 75 Documentation CD. una vez por 2. Reemplace la placa del sistema. segundo, seguido por una pausa de segundos. La Luz del botón de Encendido continuará parpadeando hasta que se solucione el problema. A–10 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 76 3. Reemplace la placa del sistema. segundos. La Luz del botón de Encendido continuará parpadeando hasta que se solucione el problema. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la A–11...
  • Página 77 Encendido. 5. Si la luz 5v_aux en la placa del sistema no está encendida, entonces reemplace la fuente de alimentación. 6. Reemplace la placa del sistema. A–12 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 78: B Seguridad De Contraseña Y Restablecimiento De Cmos

    útil para un administrador de red. Si usted olvida la contraseña para su computadora, es posible borrar la contraseña de modo que pueda obtener acceso a la información en la computadora reiniciando el puente de la contraseña. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la B–1...

  • Página 79: Restablecimiento Del Puente De Contraseña

    Para obtener ayuda en la ubicación del puente de contraseña y otros componentes de la placa del sistema, consulte el Mapa de Partes Ilustradas (IPM) de su equipo en particular. Es http://www.hp.com/support. posible descargar el IPM desde B–2 www.hp.com/la...

  • Página 80: Borrado Y Restablecimiento De Cmos

    1. Encienda o reinicie la computadora. Si está en Microsoft Inicio > Apagar equipo > Reiniciar Windows, haga clic en 2. Tan pronto como se encienda la computadora, presione y mantenga presionada la tecla hasta que ingrese a Computer Setup. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la B–3...

  • Página 81: Uso Del Botón Cmos Para Reconfigurar La Cmos

    PRECAUCIÓN: Cuando la computadora está enchufada, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema, incluso cuando la unidad está apagada. Si no se desconecta el cable de alimentación, se pueden producir daños en el sistema. B–4 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...
  • Página 82 Guía de la Utilidad Computer Setup (F10) en el Documentation CD para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad de la configuración CMOS. 4. Deslice el botón CMOS en la dirección que se exhibe en la siguiente ilustración. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la B–5...
  • Página 83 Recibirá mensajes de error de POST luego de borrar el CMOS y reiniciar informándole que se han producido cambios en la configuración. Utilice Computer Setup para restaurar sus contraseñas y todas las configuraciones especiales del sistema junto con la fecha y hora. B–6 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 84: Copia De Seguridad De La Cmos

    Copias de seguridad son fácilmente realizadas. La utilidad ROMPAQ http://www.hp.com/la Guardar/Cargar de la CMOS se encuentra en en soporte y controladores para la HP Business Desktop dx5150. Descargue los archivos ROMPAQ en una carpeta del dispositivo de almacenamiento extraíble (como una DriveKey).

  • Página 85: C Configuración De Salida De Audio Analógico/Digital

    4. Haga clic en Propiedades para abrir el panel Propiedades de dispositivo. 5. Haga clic en la ficha Propiedades. 6. Haga clic en el símbolo “+” junto a los Dispositivos de audio para expandirlos. Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la C–1...
  • Página 86 8. Haga clic en Propiedades. 9. Haga clic en Configuración. 10. Cambie el Modo de Salida a la configuración deseada. 11. Haga clic en Aceptar para cerrar el panel Propiedades. 12. Cierre el Panel de control. C–2 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

  • Página 87: Índice

    Diagnósticos para Windows pantalla en blanco 2–20 barra de herramientas 1–5 POST barra de menú 1–4 activación de mensajes de error A–1 detección 1–2 mensajes de error A–1 ejecución de pruebas 1–6 problemas instalación 1–2 Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la Índice–1...
  • Página 88 ópticas 2–43 unidades ópticas, problemas con 2–43 problemas generales 2–6 Utilidad de Registro de Configuración procesador, problemas de 2–42 ejecución 1–10 Prueba Automática de Encendido (POST) instalación 1–9 Rápida A–1 visión general 1–9 Índice–2 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas...

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