La porte ne ferme pas correctement
Bouteille posée mais non détectée
Bouteille détectée mais non posée
L'appairage avec la cave ne
fonctionne pas
Code défaut « EE »
Code défaut « HH »
Code défaut « LL »
Code défaut « DD »
De l'eau coule de ma cave à vin
LED rouge clignote de façon
continue sous le boitier maitre
Une ou des LED restent allumées en
façade de mes clayettes
Les touches du bandeau de
commande ne fonctionnent pas
J'ai des différences entre mon
registre digital et ma cave physique
(bouteilles en plus/moins)
engendrer des bruits d'éclatement et de crépitement.
La cave à vin n'est pas à niveau.
En mode « mono » les ventilateurs de la cave sont activés pour
brasser l'intérieur de la cave.
La cave à vin n'est pas à niveau.
Le joint est sale ou abîmé.
Une partie du contenu empêche la porte de se fermer
Les charnières de portes sont mal fixées
Les clayettes ne sont pas à leur emplacement.
Le format de la bouteille ne correspond pas.
Le goulot de la bouteille n'est pas en contact avec la barre
centrale de la clayette.
Les capteurs de la barre centrale de la clayette sont sales =>
prévoir un nettoyage à l'aide d'un coton tige doux et sec.
La couleur du goulot n'est pas détectée par le capteur => faire
un test en ajoutant une étiquette opaque autour du goulot.
La bouteille n'est pas munie d'opercule au niveau du goulot =>
faire un test en ajoutant une étiquette opaque autour du goulot.
La cave est hors tension.
La cave n'est plus connectée à internet (Wifi).
Les capteurs de la barre centrale de la clayette sont sales =>
prévoir un nettoyage à l'aide d'un coton tige doux et sec.
Le QR code du boitier maitre a été mal scanné.
Le QR code est endommagé.
La connexion Wifi est insuffisante.
La portée du Bluetooth est dépassée.
La cave n'est pas branchée.
Le Wifi ou Bluetooth du téléphone n'est pas activé.
Défaut de sonde de température.
Alarme température haute, veuillez débrancher ou arrêter votre
cave et contacter votre SAV
Alarme température basse, veuillez débrancher ou arrêter votre
cave et contacter votre SAV
Il n'y a pas d'anomalie, l'appareil est en phase de dégivrage =>
attendre la fin du dégivrage
Le trou d'évacuation à l'intérieur de votre cave est bouché.
La cave n'est pas assez inclinée vers l'arrière.
Le bac à eau présent derrière la cave est plein.
La cave n'est pas connectée ou a perdu sa connexion au réseau
Wifi
Vous avez fait un appel de position(s) et vous n'êtes pas venu
chercher/déposer la/les bouteille(s).
Attendez 5 minutes qu'elle(s) s'éteigne(nt) toute(s) seule(s) ou
ouvrez et fermez la porte de la cave à vin
Vérifiez que le bandeau de commande n'est pas verrouillé,
cadenas affiché sur l'écran. Déverrouillez en appuyant 3s sur la
touche avec le symbole cadenas pour déverrouiller le bandeau
de commande
Avez-vous fait des modifications pendant une coupure de
courant ?
Regardez le FAQ de l'application Vinotag pour voir comment
solutionner vos écarts de stock.
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