Solución De Problemas De Digitalización; No Se Puede Digitalizar Desde Un Ordenador - Lexmark CX510 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Solución de problemas de digitalización

No se puede digitalizar desde un ordenador

Acción
Paso 1
Antes de digitalizar un trabajo, asegúrese de que la impresora esté encendida
y de que se muestre Lista en la pantalla.
¿Se muestra Lista antes de digitalizarse el trabajo?
Paso 2
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Aparece un mensaje de error en la pantalla?
Paso 3
Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de
impresión para asegurarse de que están bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de instalación
incluida con la impresora.
¿Están fijas las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de
impresión?
Digitalización incorrecta
Acción
Paso 1
Comprobar las conexiones de los cables.
Asegúrese de que el cable de Ethernet o el cable USB estén enchufados
correctamente al equipo y a la impresora.
¿Los cables están conectados de forma segura?
Paso 2
Comprobar si el nombre de archivo ya está en uso.
¿El nombre de archivo ya está en uso?
Paso 3
Comprobar si el documento o foto que se desea digitalizar está abierto en otra
aplicación o lo está utilizando otro usuario.
¿El documento que se desea digitalizar está abierto en otra aplicación o lo ha
abierto otro usuario?
Sí No
Vaya al paso 3. Vaya al paso 2.
Borre el mensaje de Vaya al paso 3.
error.
Póngase en contacto con Apriete las conexiones
atención al cliente. de los cables.
Sí No
Vaya al paso 2. Conecte los cables
correctamente.
Cambie el nombre del Vaya al paso 3.
archivo.
Cierre el archivo que Vaya al paso 4.
está digitalizando.
314