Capitulo 45: Solución De Los Problemas De Impresión - Lexmark C910 Referencia Del Usuario

Solución de los problemas de
45
impresión
Si la acción correctora sugerida no resuelve el problema, póngase en contacto con el representante
de asistencia.
Problema
No se imprimió el trabajo o
aparecieron caracteres
incorrectos.
No se imprimió el trabajo o
aparecieron caracteres
incorrectos (continuación).
Acción
Asegúrese de que aparezca el estado Lista en el panel del operador antes
de enviar un trabajo de impresión. Pulse
Lista.
Asegúrese de que el material de impresión está cargado. Pulse Continuar
para volver al estado Lista.
Verifique que la impresora utiliza el lenguaje de impresora correcto.
Verifique que está utilizando el controlador de impresora adecuado.
Asegúrese de que los cables paralelo, serie, Ethernet o USB están bien
conectados en la parte posterior de la impresora. Asegúrese de que está
utilizando el cable correcto. Utilice el cable paralelo que cumpla las
especificaciones IEEE 1284. Es recomendable que utilice los cables de
Lexmark P/N 1329605 (3 metros) o P/N 1427498 (6 metros). Si utiliza un
cable serie RS-232, compruebe que se está utilizando un cable de módem
nulo.
Si la impresora está conectada a través de una caja de conmutadores,
intente realizar una conexión directa.
Compruebe que ha seleccionado el tamaño de papel correcto en el panel del
operador, en el controlador de impresora o en la aplicación de software.
Asegúrese de que PCL SmartSwitch y PS SmartSwitch están activados.
Si utiliza un controlador de impresión diferida, verifique que no está
bloqueado.
Si imprime a través de una red en un ordenador Macintosh, consulte
Solución de los problemas de impresión en
Compruebe la interfaz de la impresora en el menú Configuración.
Determine la interfaz host que está utilizando. Imprima una página de valores
de menús para verificar que los valores de la interfaz actuales son correctos.
Consulte el apartado Impresión de una página de valores de
Si está utilizando una interfaz serie:
• Asegúrese de que Aceptar DSR está desactivado.
• Compruebe los valores de protocolo, baudios, paridad y bits de datos. Los
valores de la impresora y del ordenador host deben coincidir.
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para volver al estado
Continuar
red.
menús.