Evolis Avansia Guía De Usuario página 100

D
D6b. Asistencia técnica
Si encuentra alguna dificultad para configurar o utilizar su impresora, lea atentamente este manual.
Si no consigue resolver el problema, puede obtener más información y ayuda en la red de colaboradores de Evolis.
Red de colaboradores de Evolis
Si no ha podido resolver un problema técnico, consulte a un distribuidor de Evolis. Si no conoce ningún distribuidor de Evolis, conéctese
www.evolis.com
al sitio
a su domicilio.
Cuando llame al distribuidor de Evolis, debe encontrarse cerca de su ordenador y tener preparada la siguiente información:
Asimismo, para permitirle encontrar la respuesta a su pregunta en cualquier momento (24 horas los 7 días de la semana), el sitio
www.evolis.com
Buscar más información en
Si necesita ayuda técnica adicional, encontrará una gran cantidad de información relativa al uso y a la reparación de las impresoras
Evolis en la sección Controladores y Soporte del sitio web de Evolis, www.evolis.com.
En dicha sección, podrá descargar las últimas versiones del firmware, los controladores de la impresora y los manuales del usuario, así
como diferentes vídeos sobre la utilización y el mantenimiento de las impresoras Evolis. También podrá acceder a la sección FAQ
donde encontrará respuestas a las preguntas más habituales.
* FAQ: Preguntas frecuentes
y envíenos su pregunta. Evolis le comunicará los datos de contacto del distribuidor de Evolis más cercano
1. El tipo y el número de serie de su impresora y de su módulo de plastificación.
2. El tipo de configuración y el sistema operativo que utiliza.
3. Una descripción de la incidencia que se ha producido.
4. Una descripción de los pasos que ha seguido para resolver el problema.
incluye numerosos elementos relacionados con el uso cotidiano de la impresora.
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