Resolución De Problemas; Problemas De Impresión - Evolis Avansia Guía De Usuario

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4.4. Resolución de problemas
No intente utilizar herramientas u otros elementos para reparar su impresora si surgen problemas; se podría
causar un daño mayor.
4.4a PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
No se imprime nada
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Ê
Compruebe el controlador de impresión
Compruebe que haya un controlador de impresión para su impresora en la configuración de Windows.
Compruebe que la impresora esté seleccionada como impresora predeterminada.
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Compruebe el suministro de alimentación eléctrica de la impresora
Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente conectado a la impresora y a una toma eléctrica
que funcione.
La impresora está encendida y la pantalla muestra [Ready].
Asegúrese de utilizar únicamente la unidad de fuente de alimentación incluida con la impresora.
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Compruebe el cable USB
Compruebe que el cable USB conecte la impresora con su ordenador.
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Compruebe la cinta de tinta y la película de transferencia
Compruebe que la cinta de tinta y la película de transferencia estén bien colocadas y que la sección de alisado
esté asegurada en su sitio.
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Compruebe las tarjetas
Compruebe que haya tarjetas en el cargador de tarjetas.
Compruebe que no haya tarjetas atascadas en la impresora.
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Imprima una tarjeta de prueba
Siga leyendo esta sección para conocer el procedimiento.
Tarjeta en blanco expulsada
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Compruebe la cinta de tinta y la película de transferencia
Compruebe que la cinta de tinta y la película de transferencia no estén dañadas o terminadas. Reemplácelas o
reinstálelas si es necesario.
Ë
El cabezal de impresión puede estar dañado
Imprima una tarjeta de prueba.
Si la tarjeta de prueba no se imprime, póngase en contacto con un distribuidor de Evolis para recibir soporte
técnico o visite el sitio web www.evolis.com.
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