12
Servicio
12.1
Visión general
Introducción
En este capítulo se describen las posibilidades de las que dispone el técnico de servicio y el
cliente para
la ejecución de tareas de servicio y mantenimiento.
●
la detección y la reparación de errores.
●
Esto se puede llevar a cabo tanto in situ como a través del Teleservicio.
En este capítulo
Se describen los temas enunciados en la siguiente tabla.
Tareas de servicio técnico y de mantenimiento, pág. 12-3:
Copia de seguridad de datos de usuario (backup de KDS), pág. 12-3
●
Efectos de las modificaciones de hardware sobre los datos de cliente, pág. 12-8
●
Reemplazar/transferir el software del sistema (APS), pág. 12-11
●
Ampliar HiPath 3000, pág. 12-17
●
Determinar informaciones del sistema y componentes de software (HiPath Inventory Ma-
●
nager), pág. 12-18
Copia de seguridad de componentes del sistema (Backup Manager), pág. 12-19
●
HiPath User Management, pág. 12-21
●
Búsqueda de errores, pág. 12-23:
Posibilidades de diagnóstico, pág. 12-23
●
Mensajes de error de HiPath 3000 (entradas del registro de eventos para HiPath 3000),
●
pág. 12-49
Mensajes de error de HiPath 5000 (registros del visor de sucesos para HiPath 5000),
●
pág. 12-80
Reparación de fallas, pág. 12-95:
Reparación automática de fallas, pág. 12-95
●
Reparación manual de fallas sin HiPath 3000/5000 Manager E, pág. 12-95
●
Reparación manual de fallas mediante HiPath 3000/5000 Manager E, pág. 12-96
●
P31003-H3570-S100-1-7820, 2007-05-02
HiPath 3000/5000 V7, Manual de servicio
Tema
service.fm
Servicio
Visión general
12-1