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Servicio
Teleservicio
Llamada de servicio a través de código
Seleccionando la opción de establecimiento de enlace "Llamada de servicio a través de códi-
go" y activando la prestación "Acceso remoto inmediatamente después de la instalación", se
puede iniciar una llamada de servicio del HiPath 3000 al centro de servicio desde cada termi-
nal. A diferencia de lo que ocurre con una devolución de llamada normal (callback), esta de-
volución de llamada (llamada de servicio) no la inicia HiPath 3000/5000 Manager E sino un ter-
minal, haciendo innecesaria la activación de la devolución de llamada.
Los destinos de la llamada de servicio son los seis índices de devolución de llamada que tam-
bién rigen para la devolución de llamada (callback). No es necesario indicar las correspon-
dientes contraseñas.
El tiempo de espera del centro de servicio para una llamada de servicio está limitado a
15 minutos, si bien la espera puede finalizarse manualmente siempre que se desee.
Modo de proceder: activar la prestación "Acceso remoto inmediatamente después de la insta-
lación".
Paso
Entrada
1.
*994
2.
X
3.
XXXXXXX Marcar en su caso número de marcación posterior (máx. 11 caracteres)
4.
o bien # Confirmar con la tecla "OK" o bien "#".
Señalización automática de fallas
Las fallas de clase B pueden transferirse automáticamente a un centro de servicio. Para más
información al respecto, consulte el apartado 12.5.5.
12.5.3.2
Administración remota MF de HiPath 3000
Esta prestación permite la administración remota del sistema mediante la transmisión de se-
ñales por multifrecuencia (MF). La interfaz de usuario (guía por menús) se corresponde con
la interfaz del Manager T para la administración del sistema in situ.
La administración de operación remota MF puede realizarse a través de líneas urbanas ana-
lógicas y digitales.
12.5.4
Corrección remota del software del sistema (APS)
Esta prestación permite la transferencia de APS desde un centro de servicio (véase el
apartado 12.2.3).
12-100
Código para "Acceso remoto inmediatamente después de la instalación"
Seleccionar el índice de devolución de llamada (posible 0 ... 6)
La marcación posterior sirve para seleccionar el PC remoto en el centro
de servicio.
Explicación
P31003-H3570-S100-1-7820, 2007-05-02
HiPath 3000/5000 V7, Manual de servicio