Entender Los Informes De La Impresora; Informe De Estado De La Impresora - HP ENVY Inspire 7200e Serie Guia Del Usuario

La impresora se desconecta inesperadamente
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
●
alimentación.
Error de alineación del cabezal
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin utilizar en la
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bandeja principal. Si ha cargado papel de color en la bandeja principal al alinear el cabezal de impresión,
la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
●
sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte
y los cartuchos.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
●
técnica de HP. Visite hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/
región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
pedir asistencia técnica.
La impresora se desconecta inesperadamente
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
●
alimentación.
Resuelva el fallo de la impresora
1. Pulse el botón de encendido
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3. Pulse el botón de encendido
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia
técnica de HP, consulte

Entender los informes de la impresora

Puede imprimir los informes siguientes para ayudar a solucionar los problemas con la impresora.

Informe de estado de la impresora

Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los
cartuchos. Úselo también para ayuda para solucionar problemas de la impresora.
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
64 Capítulo 8 Solucionar problemas
para apagar la impresora.
para encender la impresora.
Servicio de asistencia técnica de
Mantenga los cabezales de impresión
HP.