8 Assistenza in caso di guasti
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8.3
Servizio del produttore
Nel caso di anomalie contattare il servizio di assistenza del
produttore (i dati relativi si trovano sul retro del manuale).
Affinché il produttore possa reagire in modo veloce e
corretto, sono necessarie le seguenti informazioni:
| Numero della fattura (eventualmente bolla di consegna)
| Numero di serie dell'inverter (Serial No.)
| Eventualmente dati sul prolungamento della garanzia
| Breve descrizione dell'anomalia
| Come segnalano l'anomalia gli indicatori LED?
| Quale codice numerico e quale messaggio visualizza il
display?
| L'anomalia è riproducibile?
| L'anomalia è continua o temporanea?
| Fino a quel momento l'inverter ha funzionato senza
problemi?
| Informazioni sull'impianto FV come tipo di pannello
fotovoltaico, collegamento, tensione del generatore solare
| Qual è la lunghezza del conduttore di rete e qual è la
sezione?
| Com'è la situazione dell'irradiazione solare?
I dati per contattare il servizio di assistenza sono stampati sul
retro del manuale di servizio.
Manuale di servizio
Serie Conergy IPG T