8 Aide en cas de pannes
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8.3
Service après-vente du fabricant
En cas de panne, veuillez contacter le service après-vente du
fabricant (coordonnées au verso du manuel). Pour que le
fabricant puisse réagir rapidement et correctement, vous
aurez besoin des informations suivantes :
| Numéro de la facture (éventuellement du bon de livraison)
| Numéro de série de l'onduleur (Serial No.)
| Éventuellement, prolongement de la garantie
| Description rapide du dysfonctionnement
| Quel est le message d'erreur sur l'affichage LED ?
| Quels code numérique et message d'erreur s'affichent à
l'écran ?
| Le dysfonctionnement peut-il être reproduit ?
| La panne est-elle permanente ou temporaire ?
| L'onduleur fonctionnait-il sans problème jusqu'à présent ?
| Informations sur l'installation PV telles que type de module
solaire, commutation, tension du générateur solaire, etc.
| Quelles sont la longueur et la section du câble de réseau ?
| Quelles sont les conditions d'ensoleillement ?
Les coordonnées du service après-vente se trouvent au
verso du manuel de service.
Manuel de service
Conergy IPG T série