Condiciones Y Tramitación De Reclamaciones De Garantía - Speidel Braumeister Serie Instrucciones De Uso

Máquina cervecera Braumeister
17 Condiciones y tramitación de reclamaciones de garantía
Condiciones de garantía:
 Se aplicarán las condiciones de garantía establecidas por ley. El período de garantía
para los consumidores se rige únicamente por las disposiciones legales para clientes
comerciales, siempre y cuando estos utilicen un aparatado adecuado para uso
comercial con fines comerciales (completa o parcialmente).
 Cualquier reclamación de garantía que se presente a Speidel o a uno de sus
distribuidores requiere necesariamente que se adjunte una copia del recibo de compra.
La validación de las reclamaciones de garantía está sujeta a las modalidades de
tramitación que se especifican a continuación.
 Para una tramitación rápida de las reclamaciones de garantía, se deberán notificar los
defectos por escrito inmediatamente después de su detección. En dicha notificación se
incluirá una descripción de los defectos y, de ser posible, fotos ilustrativas de los
mismos.
 La garantía no cubrirá defectos debidos al incumplimiento de las instrucciones de uso,
a un manejo inadecuado o al desgaste normal del dispositivo. Asimismo se rechazarán
las reclamaciones de garantía por piezas frágiles o consumibles tales que juntas u
otros, si se han realizado trabajos en el aparato que no hayan sido previamente
autorizados por el fabricante.
Tramitación de las reclamaciones de garantía:
Si detecta defectos en el aparato durante el periodo de garantía, le rogamos que nos envíe
su reclamación de garantía. La forma más rápida y sencilla de hacerlo consiste en
devolver el aparato o notificar los defectos al distribuidor/representante local o
directamente al fabricante mediante los siguientes datos de contacto:
e-mail: verkauf@speidel-behaelter.de
o bien por fax: 0049 7473 9462 99
Indique su dirección postal completa y sus datos de contacto. Asimismo deberá indicar
la designación del modelo de aparato objeto de la reclamación, una breve descripción
de los defectos con fotos (siempre que sea posible), la fecha de compra —adjunte una
copia del recibo de compra— y el distribuidor que le vendió el aparato nuevo.
Una vez que hayamos comprobado su notificación de defectos, nos pondremos en
contacto con usted lo antes posible para acordar la manera de proceder. Le rogamos que
en ningún caso nos envíe el aparato con franqueo en destino.
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