Tabla de contenido
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Servicios de Internet
Visualización del estado de SMart eSolutions en Servicios de Internet
Impresión de las páginas de información desde el menú Estado de la máquina
Uso del Asistente de mantenimiento en Servicios de Internet
Servicios de Internet utiliza el servidor web interno del dispositivo. Esto permite la comunicación con
el dispositivo a través de Internet o de una intranet mediante un navegador web.
SMart eSolutions incluye las funciones de Meter Assistant
mantenimiento.
Nota:
SMart eSolutions no está disponible en todos los países. Para obtener más información,
póngase en contacto con el personal de Xerox.
Utilice el Asistente de mantenimiento para proporcionar el historial de errores y la información de
uso al servicio técnico de Xerox para que ayude a resolver los problemas más rápidamente. El
servicio técnico de Xerox le avisará cuándo debe utilizar el Asistente de mantenimiento.
Nota:
El administrador del sistema debe activar esta función.
Si desea más información, consulte la Guía del administrador del sistema.
1. En el equipo, abra el navegador web.
2. En el campo URL, con el teclado escriba http:// seguido de la dirección IP del dispositivo. Por
ejemplo: Si la dirección IP es 192.168.100.100, introduzca http://192.168.100.100.
Nota:
Para averiguar la dirección IP del dispositivo, pulse el botón Estado de la máquina y
seleccione la ficha Información de la máquina. También puede imprimir un informe de
configuración o preguntar al administrador del sistema.
3. Pulse el botón Intro en el teclado para colocar la página.
4. Si es preciso, haga clic en la ficha Estado. Suele ser la ficha activa cuando se abre Servicios de
Internet.
5. Seleccione SMart eSolutions en el menú Estado de la parte izquierda de la página.
6. Haga clic en la ficha Asistente de mantenimiento.
7. Haga clic en la opción deseada.
•
Enviar información de diagnósticos a Xerox envía el historial de errores del dispositivo a
Xerox. Este procedimiento puede durar varios minutos. Cuando se ha enviado la
información, se muestra la página Comunicación válida.
•
Iniciar una sesión de resolución de problemas en línea en
historial de errores del dispositivo a Xerox para un análisis y una resolución inmediata. Este
procedimiento puede durar varios minutos. Cuando se ha enviado la información, se abre
una página de asistencia.
Descargar archivo en el PC crea un archivo que contiene el historial de errores y la
•
información de uso del dispositivo. Haga clic con el botón secundario en el enlace
UsageLog.csv y seleccione Guardar destino como... para guardar el archivo en el equipo.
Es posible que el representante de Xerox le pida que envíe el archivo para ayudar a resolver
los problemas en el dispositivo.
Más información
Uso de Servicios de Internet para buscar los datos de contacto del administrador del sistema
Guía del administrador del sistema
Visualización del estado de SMart eSolutions en Servicios de Internet
Impresión de las páginas de información desde el menú Estado de la máquina
608
Impresora multifunción serie Xerox
®
, Supplies Assistant
www.xerox.com/support.
®
®
WorkCentre
5800/5800i
®
y Asistente de
www.xerox.com
envía el
Guía del usuario
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Solución de problemas
