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Solución de problemas de papel
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al usar papel con el producto.
Problemas con la alimentación del papel
Los originales no avanzan del alimentador automático de documentos
Obstrucciones de papel dentro del producto
Problemas con la expulsión del papel
Tema principal:
Problemas con la alimentación del papel
Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:
• Si el papel no avanza para la impresión, retírelo de la bandeja. Vuelva a cargar el papel, luego ajuste
las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no esté por encima de la lengüeta de las guías
laterales de la bandeja de papel.
• Introduzca la bandeja de papel completamente dentro del producto.
• Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a
cargar el papel.
• No cargue más hojas del número recomendado. Para papel normal, no coloque papel por encima de
la marca de flecha en las guías laterales.
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
• Ejecute la utilidad de limpieza de la guía del papel para limpiar el rodillo del papel.
• Si instaló una unidad de bandeja de papel opcional, asegúrese de activar la unidad de bandeja en el
software de impresión.
• Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
• Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea
demasiado delgado o grueso.
• Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
• Cargue el papel en la bandeja de papel con la cara imprimible hacia arriba.
• No cargue papel perforado para carpetas en la bandeja.
• Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
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Solución de problemas
Solución de problemas de papel
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