Publicidad
Windows 10: Haga clic en
producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility. Compruebe
que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows (otras versiones): Haga clic en
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto correcto esté
seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha
Otros y haga clic en Reiniciar.
• Asegúrese de que no tenga varias versiones de Epson Scan 2 instaladas. Si es así, desinstale todas
las versiones e instale solo una versión.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2, instálelo de nuevo.
• Si la función de restricción de usuarios (Control de acceso) está activada, necesita ingresar un
nombre de usuario y una contraseña para escanear. Si no sabe el nombre de usuario o la contraseña,
póngase en contacto con su administrador para obtener asistencia.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo escanear utilizando el icono Epson Scan 2
Cómo obtener actualizaciones del software
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Consulte las siguientes secciones si una imagen escaneada en la pantalla de su computadora tiene un
problema de calidad.
Nota: Para obtener soluciones que aplican cuando utiliza el software Document Capture Pro (Windows)
o Document Capture (Mac), consulte la utilidad de ayuda del software Document Capture Pro
(Windows) o Document Capture (Mac).
Solo aparecen unos puntos en la imagen
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas
y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el
Solución de problemas de escaneo
421
o en Inicio > Todos los programas o Programas >
Publicidad
