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Solución de problemas
La pantalla de la impresora está en blanco
Acción
Paso 1
Pulse el botón de suspensión en el panel de control de la impresora.
¿Aparece el mensaje Lista en el panel de control de la impresora?
Paso 2
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Aparecen los mensajes Espere y Lista en la pantalla de la impresora?
Problemas de hardware y de opciones internas
No se detecta la tarjeta de memoria.
Acción
Compruebe que la tarjeta de memoria está instalada.
a
Instale la tarjeta de memoria. Para obtener más información, consulte
"Instalación de una tarjeta de memoria" en la página
Nota: Compruebe si la tarjeta de memoria está conectada correcta-
mente a la placa controladora de la impresora.
b
Imprima una página de valores de menú y compruebe si la tarjeta aparece
en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la tarjeta en la lista Opciones instaladas?
Opción interna no detectada
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, enciéndala de nuevo.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en la placa
del controlador.
a
Apague la impresora.
b
Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
c
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector apropiado
de la placa del controlador.
d
Vuelva a encender la impresora.
¿Se ha instalado correctamente la opción interna en la placa del controlador?
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
25.
Sí
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
179
No
Vaya al paso 2.
Apague la impresora y, a
continuación, póngase
en contacto con
atención al
cliente.
No
Póngase en contacto con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Conecte la opción
interna a la placa del
controlador.
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