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336 Sistema multimedia
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El anuncio grabado no está disponible en
todos los países.
Mercedes me connect
▌Información sobre Mercedes me connect
Mercedes me connect ofrece, entre otros, los
siguientes servicios:
Gestión de accidentes y de averías (tecla me)
R
Sistema de llamada de emergencia Mercedes-
R
Benz (llamada de emergencia automática y
tecla SOS)
El servicio de atención al cliente Mercedes-Benz y
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz están a su disposición las
24 horas del día.
La tecla me y la tecla SOS se encuentran en la
unidad de mando en el techo del vehículo
(
página 331).
/
También puede llamar al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz mediante el sistema multi-
media (
página 332).
/
Tenga en cuenta que Mercedes me connect es un
servicio posventa de Mercedes-Benz. En caso de
emergencia, póngase en contacto primero con los
números de emergencia nacionales conocidos. En
casos de emergencia también puede utilizar el
sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz (
página 337).
/
Tenga en cuenta las condiciones de uso de
Mercedes me connect y otros servicios. Puede
acceder a ellas en el Portal Mercedes me, en la
https://me.secure.mercedes-benz.com.
Encontrará más información sobre Mercedes me
connect, la extensión de trabajos de servicio ofre-
cida y el manejo en el https://
moba.i.daimler.com/markets/ece-row/baix/
cars/connectme/es_ES/#emotions/
Startseite.html.
▌Información sobre la gestión de accidentes y
de averías Mercedes me connect
La gestión de accidentes y de averías puede
incluir, entre otras, las siguientes funciones:
Complemento al sistema de llamada de emer-
R
gencia Mercedes-Benz (
página 337)
/
En caso necesario, la persona de contacto de
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz redireccionará la llamada a la
gestión de accidentes y de averías Mercedes
me connect. No obstante, la redirección de la
llamada no está disponible en todos los paí-
ses.
Asistencia en carretera por un técnico cualifi-
R
cado en el sitio y/o remolcado del vehículo al
punto de servicio Mercedes-Benz más pró-
ximo
Estos servicios pueden tener costes adiciona-
les.
Encontrará más información sobre los servicios
de Mercedes me connect en el portal Mercedes
me: https://me.secure.mercedes-benz.com.
▌Datos transmitidos con los servicios de llamada
Mercedes me connect
Los datos transmitidos durante una llamada
Mercedes me connect dependen:
del motivo de activación de la llamada
R
del servicio posventa seleccionado en el sis-
R
tema de diálogo
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